Український ринок фінансових послуг продовжує розвивати дистанційні канали обслуговування, а компанії, що працюють у сфері онлайн-кредитування, приділяють дедалі більше уваги автоматизації процесів і захисту клієнтської інформації. Такі тенденції у 2026 році виокремила фінансова компанія MyCredit, повідомляє Fintech Insider.
За оцінкою MyCredit, зміни на ринку пов’язані з очікуваннями клієнтів щодо швидкого отримання послуг без відвідування відділень, а також із необхідністю точніше оцінювати кредитні ризики та забезпечувати безпечну роботу цифрових сервісів.
Дистанційне кредитування та автоматизація скорингуПершим напрямом у MyCredit називають подальший розвиток онлайн-кредитування. Компанія зазначає, що клієнти очікують оформлювати фінансові послуги дистанційно, тому вдосконалення цифрових сервісів і спрощення взаємодії з користувачами залишаються важливими завданнями для учасників ринку.
Другий напрям — автоматизація скорингу, тобто оцінки кредитоспроможності позичальників. Використання технологій аналізу даних дає змогу фінансовим компаніям швидше опрацьовувати заявки та оцінювати ризики.
У MyCredit розглядають розвиток таких інструментів як спосіб поєднати оперативність онлайн-кредитування з точнішим підходом до ухвалення кредитних рішень.
Водночас у повідомленні компанії не наведено кількісних даних щодо впливу автоматизації на швидкість розгляду заявок або частку схвалених кредитів.
Безпека даних і прозорість умов кредитуванняТретім напрямом MyCredit визначила посилення уваги до кібербезпеки, захисту персональних даних і відповідального кредитування. У компанії наголошують, що розвиток цифрових фінансових послуг має супроводжуватися зрозумілими умовами обслуговування та належним захистом інформації клієнтів.
За наведеними в матеріалі даними Національного банку України, у 2025 році обсяг послуг фінансових компаній уперше від початку повномасштабного вторгнення перевищив рівень 2021 року. У MyCredit розглядають це як ознаку відновлення небанківського фінансового сектору.
Компанія зазначає, що надалі планує вдосконалювати цифровий досвід клієнтів, розвивати технології оцінки кредитних ризиків і приділяти увагу безпеці онлайн-послуг.
