Розміщення компанії на Google Картах не гарантує напливу клієнтів, але прибирає частину питань у момент, коли людина вже шукає, куди піти. Про це розповів Петро Деруга, засновник агентства цифрового маркетингу CyberLab.team.
За його словами, найпоширеніша помилка власників — очікування миттєвого результату. "Карти не роздають місця за сам факт реєстрації. Google враховує, наскільки профіль відповідає запиту, як далеко компанія від людини, що шукає, і наскільки вона помітна", — пояснив Деруга. Нова точка, навіть ідеально заповнена, може довго програвати конкурентові, якого в районі знають роками: "Помітність накопичується місяцями".
Щоб потрапити на карту, бізнес проходить підтвердження. Це може бути дзвінок, SMS, лист, а останніми роками дедалі частіше відео. Його знімають одним безперервним записом без монтажу, тривалістю щонайменше 30 секунд. У кадрі мають бути табличка з адресою, вивіска з тією самою назвою, що в профілі, і доказ роботи на місці: каса, склад чи кухня. Розгляд триває до п'яти робочих днів, а після зміни даних профілю Google може вимагати підтвердження повторно.
Окремо експерт попередив про правила зазначення адреси. Віртуальний офіс і абонентська скринька для профілю не підходять, а бізнесу, який сам їде до клієнта, слід указувати зону обслуговування і приховувати адресу. "Інакше клієнт приїде "за шпилькою", не знайде входу і напише відгук не про якість послуги, а про те, що його ввели в оману", — сказав він.
Деруга також нагадав, що запропонувати зміну даних компанії на карті може будь-який користувач. З квітня 2026 року Google заздалегідь повідомляє підтверджених власників про важливі зміни в профілі. "Лист від Google у такій ситуації треба прочитати в той же день, а не наприкінці місяця", — наголосив експерт.
