Dyson офіційно підтвердила проблему 30 вересня. За даними компанії, в одній із виробничих партій трубок системи подачі рідини виник дефект технологічного процесу. Через нього вода могла просочуватися всередину пристрою та впливати на його роботу.
Що сталося з Dyson CameraJet
CameraJet офіційно дебютувала 1 вересня 2026 року та стала першим пристроєм Dyson у категорії електричних зубних щіток. Її вартість у США становить $499 — за актуального курсу це приблизно 22 340 грн.
Високу ціну компанія пояснювала незвичайним набором технологій. У ручку вбудована макрокамера, а алгоритми машинного навчання аналізують положення зубів і знаходять проміжки між ними. Після цього система може автоматично спрямувати струмінь ополіскувача в потрібну зону.
У матеріалах Dyson також заявлено про підключення через Wi-Fi і Bluetooth, роботу з додатком MyDyson, відстеження якості чищення та можливість переглядати зображення з камери в реальному часі.
Перші покупці почали повідомляти про поломки
Невдовзі після початку продажів у мережі з'явилися повідомлення власників про несправності CameraJet.
Серед симптомів згадували повну відмову пристрою після контакту з водою, протікання та некоректну роботу системи подачі рідини.
Як пише WIRED Dyson визнала наявність проблеми з одним із компонентів, однак не розкрила точну кількість несправних пристроїв і повний список країн, яких вона стосується.
.jpg)
У самій Dyson наголошують, що проблема торкнулася лише невеликої кількості пристроїв із ранніх партій. Компанія ізолювала потенційно дефектні товари, через що в магазинах виникла тимчасова відсутність CameraJet.
«В одній виробничій партії трубок виникла проблема під час виробництва, яка створювала можливість проникнення води та впливала на роботу невеликої кількості пристроїв», — пояснили в Dyson.
Це не повноцінне відкликання CameraJet
Важливий нюанс полягає в тому, що Dyson не оголошувала глобального відкликання CameraJet. Йдеться про вилучення та ізоляцію конкретної проблемної партії. Компанія заявляє, що виробництво вже працює на повну потужність, а постачання нових пристроїв продовжується.
Тому повідомлення про те, що Dyson повністю відмовилася від CameraJet або припинила виробництво щітки,
наразі не відповідають офіційній позиції компанії.
Чому проблема особливо неприємна для пристрою за $499
З технічної точки зору ситуація показує головний ризик складних гаджетів першого покоління. CameraJet об'єднує електричну щітку, камеру, електроніку, акумулятор і систему подачі рідини в одному компактному корпусі. Відповідно, навіть невеликий дефект герметизації може вплинути відразу на кілька вузлів.
Для Dyson це особливо чутливо, оскільки CameraJet позиціонується як преміальний пристрій і коштує помітно дорожче за більшість флагманських електричних зубних щіток інших брендів. Покупці такого продукту закономірно очікують не тільки незвичайних ШІ-функцій, а й бездоганної роботи базових компонентів.
Що це означає для покупців в Україні
Для українських користувачів поспішати із замовленням CameraJet з-за кордону зараз навряд чи варто. Окрім ціни близько 22 тис. грн без урахування доставки та можливих додаткових витрат, у разі несправності повернення пристрою продавцю в США або Європі може виявитися значно складнішим, ніж для місцевого покупця.
Раціональніше звертати увагу на дату виробництва та партію пристрою після повноцінного відновлення поставок. Також перед замовленням варто уточнити умови міжнародної гарантії Dyson, оскільки саме вона може стати ключовою у випадку появи аналогічної несправності.
Наразі CameraJet залишається одним із найтехнологічніших експериментів Dyson за межами звичних для бренду категорій. Але перші тижні продажів показали, що навіть камера та алгоритми машинного навчання не можуть компенсувати проблеми з таким базовим для зубної щітки параметром, як захист від води.
