Державне підприємство «Документ» повідомило про тимчасове припинення прийому заяв на оформлення паспортних документів. Обмеження запровадили через технічні проблеми, над усуненням яких уже працюють фахівці.
Офіційне повідомлення оприлюднено на сайті «Паспортного сервісу», інформує «Комерсант Український»
«Відділи Паспортного сервісу наразі не приймають документи на оформлення закордонного паспорта та ID-картки», — попередили в ДП «Документ».
У підприємстві не уточнили характер технічної несправності та не назвали точну дату повного відновлення роботи системи.
Які паспортні послуги тимчасово недоступніВідділення «Паспортного сервісу» тимчасово не здійснюють прийом документів на:
- оформлення закордонного паспорта;
- обмін закордонного паспорта;
- оформлення першої ID-картки;
- обмін або відновлення ID-картки;
- одночасне оформлення внутрішнього та закордонного паспортів.
Чи можна забрати готовий паспортВидача вже виготовлених документів не припинялася.
Громадяни можуть отримати закордонний паспорт або ID-картку відповідно до графіка роботи обраного відділення.
Перед візитом варто перевірити стан оформлення документа через онлайн-сервіс ДП «Документ» або повідомлення, отримане від паспортного центру.
Що буде із записами в електронній черзіКлієнтам, які забронювали час через електронну чергу, повторно записуватися не потрібно.
У ДП «Документ» повідомили, що записи перенесуть на найближчі доступні дати після відновлення роботи системи. Інформацію про новий час прийому мають повідомити додатково.
Водночас підприємство не уточнило, чи збережеться попередня послідовність записів і як саме клієнтів інформуватимуть про перенесення — телефоном, електронною поштою або повідомленням в особистому кабінеті.
Тому користувачам рекомендують самостійно стежити за оновленнями та перевіряти статус свого запису.
Які документи потрібні чоловікам за кордономУ закордонних філіях ДП «Документ» продовжують видавати вже готові паспорти. Однак для чоловіків віком від 18 до 60 років діє додаткова вимога.
Для отримання документа необхідно пред’явити
роздрукований витяг із застосунку «Резерв+» який підтверджує перебування громадянина на військовому обліку.
Самого електронного військово-облікового документа на екрані смартфона може бути недостатньо, оскільки в офіційному повідомленні йдеться саме про роздрукований витяг.
Отримати його можна через застосунок «Резерв+», сформувавши відповідний документ із QR-кодом, після чого файл потрібно роздрукувати.
Де працюють закордонні відділення«Паспортний сервіс» має центри не лише в Україні, а й за кордоном. Відділення ДП «Документ» працюють у:
- Польщі;
- Чехії;
- Словаччині;
- Німеччині;
- Іспанії;
- Італії;
- Болгарії;
- Молдові;
- Канаді;
- Великій Британії;
- Бельгії;
- Словенії.
Коли відновлять прийом документівТочної дати відновлення прийому заяв поки не названо.
У ДП «Документ» заявили, що фахівці працюють над усуненням несправностей і намагаються якнайшвидше повернути можливість оформлення паспортів.
«Фахівці роблять усе можливе, щоб якнайшвидше відновити стабільну роботу систем і повернути можливість отримати послуги», — зазначили в підприємстві.
До появи нового офіційного повідомлення клієнтам не радять їхати до відділень лише для подання нової заяви.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
