У роботі «Резерв+» виникли технічні проблеми, через які частина користувачів не може авторизуватися або переглянути військово-облікові дані. На час збою можна скористатися раніше збереженим електронним документом або паперовою версією.
Про це пише Міністерство оборони України.
Якщо застосунок не відкривається, спочатку варто перевірити стабільність інтернет-з’єднання. Якщо мережа працює нормально, причиною може бути тимчасова несправність самого сервісу.
У такій ситуації користувачам радять зачекати та повторити спробу входу пізніше. Додатково варто перевірити, чи не використовується на смартфоні root-доступ, оскільки через нього «Резерв+» може блокувати роботу з міркувань безпеки.
На випадок недоступності сервісу військово-обліковий документ можна заздалегідь завантажити у форматі PDF і зберегти безпосередньо на телефоні. Тоді він залишатиметься доступним навіть без підключення до «Резерв+».
Також на випадок технічних проблем можна мати при собі паперовий військово-обліковий документ. Це дозволить підтвердити відповідні відомості, якщо електронна версія тимчасово недоступна.
Після відновлення роботи застосунку варто перевірити інформацію, яка відображається в ньому. Якщо дані виявляться неправильними або застарілими, їх потрібно уточнити у передбаченому для цього порядку.
З 25 серпня користувачі також отримали можливість авторизуватися в «Резерв+» через «Дію», що має спрощувати та пришвидшувати вхід до застосунку.
