У користувачів освітнього застосунку «Мрія» виникли труднощі з доступом до сервісу. Замість звичних розділів на екрані з’являються повідомлення про тимчасові технічні проблеми або роботи в освітньому реєстрі, повідомляє «Комерсант Український»
«Мрія» — державна освітня екосистема, яка допомагає учням і батькам переглядати розклад, оцінки та домашні завдання, а педагогам — організовувати навчальний процес.
На одному з наданих редакції скриншотів відображається пояснення причини недоступності:
«Освітній реєстр проводить технічні роботи. Поки тривають роботи, Мрія тимчасово недоступна».
На цьому ж екрані є посилання для звернення до служби підтримки.
На іншому скриншоті застосунок показує повідомлення про технічні труднощі:
«У нас тимчасові технічні труднощі. Спробуйте знову або скопіюйте унікальний номер для звернення до підтримки Мрії».
Нижче розміщені кнопки «Спробувати знову» та «Скопіювати номер»
Повідомлення на екранах не містять строків завершення робіт.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Що таке «Мрія» та для чого потрібен застосунокЗа інформацією Міністерства цифрової трансформації,
«Мрія» об’єднує мобільний застосунок для учнів і батьків та вебпортал для вчителів і адміністрацій закладів освіти. Сервіс допомагає стежити за навчанням, спілкуватися зі школою та скорочувати щоденну паперову роботу педагогів.
У застосунку учні та батьки можуть:
- переглядати розклад уроків, домашні завдання й оцінки;
- перевіряти відвідування та коментарі вчителів;
- стежити за динамікою результатів навчання;
- спілкуватися в захищених чатах на базі Signal;
- шукати гуртки та переглядати матеріали про навчання, розвиток і виховання.
Застосунок і вебпортал безкоштовні для шкіл, учнів та їхніх батьків, зазначено на офіційному сайті «Мрії».
Що робити, якщо «Мрія» не відкриваєтьсяНа наданих скриншотах сервіс пропонує повторити спробу входу або звернутися до підтримки. Якщо повідомлення про труднощі залишається, можна:
- Натиснути «Спробувати знову»
- Скопіювати унікальний номер помилки, якщо така кнопка доступна.
- Передати номер і скриншот повідомлення службі підтримки, описавши, яку дію не вдалося виконати.
Якщо розклад або домашнє завдання потрібні терміново, до відновлення доступу їх можна уточнити у класного керівника через звичний канал зв’язку.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
