Абоненти «Київстару» можуть стикатися із ситуаціями, коли під час дзвінка одразу лунає сигнал «зайнято» або виклик обривається без гудків, хоча телефон співрозмовника ввімкнений і перебуває в зоні покриття.Оператор заявляє, що масової проблеми такого типу в мережі немає. Про це компанія повідомила у відповідь на запит Speka.У «Київстарі» зазначили, що окремі випадки можуть потребувати індивідуальної перевірки. Якщо труднощі з дзвінками повторюються, абонентам радять звернутися до служби підтримки й надати приклади невдалих викликів.У компанії заперечили, що поступове виведення мережі 3G з експлуатації вплинуло на можливість здійснювати та приймати голосові дзвінки.За поясненням оператора, модернізація відбувалася поетапно, а частотний ресурс, який вивільнили після вимкнення 3G, спрямували на розвиток 4G. Це має збільшувати ємність мережі та покращувати швидкість і стабільність мобільних сервісів.Якщо дзвінки не проходять стабільно, «Київстар» рекомендує перевірити кілька налаштувань смартфона:чи автоматично телефон обирає доступну мобільну мережу; чи встановлена актуальна версія програмного забезпечення; чи активовані VoLTE та VoWiFi, якщо пристрій підтримує ці технології.VoLTE дає змогу здійснювати голосові виклики через мережу 4G, а VoWiFi — через Wi-Fi за підтримки відповідної послуги
Читайте ще
14 жов
