Користувачі криптовалютної біржі WhiteBIT повідомляють про проблеми з доступом до коштів і затримки з їх поверненням. Відповідні скарги опубліковано на фінансовому порталі Minfin, де станом на 17 жовтня відображається 73 відгуки про платформу. Водночас серед коментарів є і позитивні оцінки торгових сервісів і криптокарт, передає «Комерсант Український»
Скарги на блокування коштівТакі скарги публікувалися і в 2024, і в 2025 і поточного року.
7 серпня 2026 року користувач під ніком snu42740055, наприклад, опублікував відгук з оцінкою 1 із 5. За його словами, після реєстрації, проходження верифікації та поповнення рахунку на 400 USDT він зіткнувся з обмеженням доступу до коштів.
«Вітаю. Стикнувся з такою ситуацією як і в багатьох відгуках нижче. Зареєструвався, пройшов верифікацію, поповнив свій гаманець на 400usdt і отримав заморозку коштів. Використати кошти не можна, повернути кошти не можна. Саппорт whitebit вимагає додаткових доказів всього, таке враження що скоро спитають флюрографію», — написав користувач, описуючи ситуацію. Він також заявив, що служба підтримки вимагала додаткових підтверджень.
Автор відгуку розкритикував і процедуру перевірки та роботу підтримки.
Інша скарга стосується повернення 7 тис. грн. У відгуку від 30 серпня 2026 року користувач snu46956884 заявив, що компанія не повернула йому гроші, а служба підтримки не повідомляла конкретних строків вирішення питання.
«Ваше звернення опрацьовується», — так автор відгуку процитував повідомлення, які, за його словами, отримував від підтримки.
Користувач також зазначив номер свого звернення і вимагав повернути кошти.
Клієнти відзначають комісії та криптокарткиВодночас частина авторів відгуків позитивно оцінює торгові функції WhiteBIT.
Наприклад, серед переваг біржі окрему дописувачі позитивно оцінювали
виконання операцій і можливість використовувати криптокартку для повсякденних витрат. Також є позитивні оцінки щодо отримання кешбеку і зручності картки, хоч «очікування на її отримання було тривалим».
Водночас на сторінці Minfin зазначено, що низка позитивних коментарів не були зараховані, оскільки їхні автори не надали запитаних доказів користування послугами компанії.
В загальному, відгуки на Minfin демонструють неоднозначний досвід користувачів біржі WhiteBIT.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ Прокуратура відкрила кримінальне провадження щодо транзакцій на $841 тис., пов’язаних із WhiteBIT
Хто володіє WhiteBIT і з ким пов’язують біржуWhiteBIT – міжнародна криптовалютна біржа, заснована в Україні у 2018 році. Платформа дає змогу купувати, продавати й обмінювати цифрові активи, зокрема Bitcoin та Ethereum. Компанія входить до групи W Group, яка, за даними WhiteBIT, обслуговує понад 40 млн клієнтів
WhiteBIT заснував харківський підприємець Володимир Носов, який нині очолює біржу та W Group. Носов заявляє, що є єдиним власником бізнесу.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Водночас у попередній структурі власності біржі фігурував Микита Шенцев – син колишнього народного депутата Дмитра Шенцева який представляв “Партію регіонів”, а згодом “Опозиційний блок”. За даними історичних відомостей естонського реєстру, до березня 2023 року Микита Шенцев володів 51% естонської компанії Whitebit Financial Company OÜ, а ще 5% належали Марії Репешко. У березні 2023 року ці частки переоформили на Носова.
Ще один бізнес-зв’язок Носова – Богдан Бойко, з яким він інвестував у футбольний клуб «Металіст 1925». Бойко згадується в матеріалах розслідування НАБУ (“Карфаген”) щодо ймовірного прикриття шахрайських кол-центрів.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
