Онлайн-сервіси Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase та Charles Schwab обмежують роботу ШІ-агентів, які можуть виконувати дії від імені користувачів. Про це повідомляє The Verge. Yelp дозволяє доступ лише ШІ-агентам у межах платної програми ліцензування даних, Delta не дає їм бронювати авіаквитки, а JPMorgan Chase і Charles Schwab блокують доступ до рахунків через міркування безпеки.
Користувачі також повідомляли про проблеми з Muse від Meta, Grok від xAI, Dots від OpenAI та агентом Instinct на інших популярних сайтах. За їхніми словами, деякі сервіси, що раніше були доступними для таких інструментів, зокрема Cars.com і Amtrak, перестали працювати з ними.
Суперечка Amazon і PerplexityAmazon ще торік заборонила агентну функцію покупок Perplexity та подала позов проти стартапу. Компанія заявляла, що неодноразово вимагала від Perplexity припинити використання ШІ-агентів для покупок на її сайті. Також Amazon зазначала, що сторонні компанії, які купують товари від імені клієнтів, мають діяти відкрито та поважати рішення постачальників послуг.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.
News.
Perplexity зі свого боку стверджувала, що Amazon не зацікавлена в роботі агентів на платформі, оскільки це може зменшити кількість користувачів, які бачать рекламу. Суд спочатку зобов'язав Perplexity припинити покупки через її агентів на Amazon, однак апеляційний суд у серпні скасував це рішення. Після цього Amazon подала змінену позовну заяву.
Партнерства та захист від ботівMeta заявила, що замість протистояння з бізнесами прагне працювати з ними над умовами використання персональних агентів. Компанія уклала партнерства з Walmart, Gap, Sephora та Best Buy, що дозволяють Muse здійснювати покупки на їхніх сайтах. Shopify також відкрила свою мережу інтернет-магазинів для ШІ-агентів.
Водночас такі інструменти можуть потрапляти під загальні системи захисту від ботів, навіть якщо сайт прямо не забороняє агентів. Cloudflare після запуску однокнопкового блокування ШІ-сканерів у 2025 році почала блокувати сканери, які одночасно збирають дані для пошукової індексації та навчання ШІ.
