Перепади напруги можуть пошкодити холодильники, телевізори, пральні машини, комп’ютери та іншу побутову техніку. У разі поломки через перенапругу споживач може вимагати компенсацію від оператора системи розподілу, але причину пошкодження доведеться підтвердити.
Про це пише ТСН.
За словами майстрів, для побутової техніки небезпечна як надто висока, так і занадто низька напруга. Під час різких стрибків можуть вигоріти електронні плати та блоки живлення, а ремонт окремих приладів іноді коштує десятки тисяч гривень.
Для захисту техніки використовують реле напруги. Один із фахівців радить виставляти нижню межу приблизно на 180 В, а верхню — на 250–260 В.
Якщо напруга постійно виходить за встановлені межі, реле просто відключатиме живлення. Для вирівнювання напруги можна використовувати стабілізатор — окремо для приладу, групи техніки або всього будинку.
Фахівці також радять відключати техніку від розеток після користування, оскільки універсального способу повністю захиститися від усіх аварійних режимів немає.
Якщо техніка вже згоріла через стрибок напруги, насамперед потрібно зафіксувати на фото або відео показники напруги,
саму поломку, час події та її наслідки.
Після цього слід якомога швидше повідомити оператора системи розподілу та попросити його представників скласти акт-претензію. Якщо вони не приїдуть, акт можна скласти самостійно із залученням кількох свідків.
Пошкоджений прилад потрібно віднести до сервісного центру для експертизи. У висновку має бути підтверджено, що причиною поломки стала саме перенапруга, а квитанцію та фіскальний чек за діагностику варто зберегти.
До оператора системи розподілу подають письмову претензію разом із фото або відео, актом і висновком сервісного центру. За словами адвокатки Катерини Безкоровайної, таке звернення мають розглянути протягом п’яти днів і або задовольнити вимоги, або надати вмотивовану відмову.
Компенсація не є автоматичною. Причиною перепадів можуть бути також зношена проводка в будинку, несправні з’єднання, перевантаження внутрішньої мережі, нерівномірний розподіл навантаження між фазами або обладнання, за яке відповідає сам споживач, ОСББ чи керуюча компанія.
За даними Держенергонагляду, від початку 2025 року відомство отримало понад 42,5 тисячі звернень щодо електропостачання, з яких 2421 стосувалося рівня та перепадів напруги.
