До "Електронної книги скарг України" написав читач Сергій, котрий скаржиться на інтернет-магазин, який не повертає гроші за несправний товар, який вийшов з ладу ще в перший день.
Ось його лист:
Контакти для журналістів: mats82@i.ua
"Розетка - лохотрон! Покупал игрушку на радиоуправлении. Сломалась в первый день. Отправил. 10 дней держали в сервисном центре. При попытке вернуть деньги, сказали, что нужно ехать в Запорожье. При том, что проживаю в Энергодаре.
На карту Приват перечислить деньги невозможно (мотивируют тем, что оплачивал наличными, хотя изначально я хотел перевести безналом, на что получил отрицательный ответ), через Нову пошту - тоже невозможно (только в областные центры). Короче говоря, это была первая и последняя покупка в Розетке. Не знаю, вернут ли мне 700 грн."
