Портал The Verge звернув увагу на важливу проблему навушників Sony з активним шумопоглинанням WH-1000XM3. Виявляється, ця модель не пристосована до поганої погоди.
Аксесуар при температурі нуль градусів за Цельсієм і нижче активує сенсорне управління (голосове керування, відтворення, пауза), навіть якщо користувач сам нічого не натискав.
На платформі Reddit з’явилися скарги на навушники ще в кінці жовтня 2018 року, коли вони офіційно вийшли в продаж. Дехто припускає, що помилка може ховатися в прошивці, але оптимального вирішення проблеми так знайти і не вдалося.
Журналіст The Verge поцікавився у Sony в Twitter, як можна виправити ситуацію. Співробітники відповіли з офіційного аккаунта техпідтримки: порадили вимкнути пристрій і включити заново при використанні в холодну погоду – так навушники зможуть самостійно відкалібрувати сенсорне керування. Hi @SonySupportUSA – has there been any official acknowledgment/statement regarding the WH1000XM3 headphones and the fact that they are virtually unusable in cold or windy weather? Lots of people reporting problems online, but Sony staying eerily quiet.
— Chris (@Kurisoo) December 12, 2018
