Приватбанк запустив технологію розпізнавання клієнтів за голосом

"ПриватБанк" запустив технологію голосової біометрії для безпечного та швидкого обслуговування за телефоном клієнтської підтримки.

Як повідомила прес-служба банку, розпізнавання голосу клієнта спрощує обслуговування за телефоном без традиційних додаткових питань безпеки.

Як підключити функцію

• Щоб скористатися новою технологією безпечного обслуговування, треба через веб-версію "Приват24" створити голосовий зліпок – запис вашого голосу.
• Для цього авторизуйтесь й перейдіть до розділу "Профіль клієнта", виберіть опцію "Управління". Далі клацніть на вкладку "Безпека", де ви й знайдете "Голосову біометрію"
• Надалі при кожному зверненні на гарячу лінію 3700 система швидко розпізнаватиме клієнта.

У фінустанові наголосили, що до кінця року через систему голосової ідентифікації "ПриватБанк" планує обслуговувати понад 80% клієнтів, які зазвичай користуються послугами банку за телефоном.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Британія передасть Україні протикорабельні ракети Brimstone та зенітні системи Stormer
• США планують переманити російських учених, – Bloomberg
• ПриватБанк переніс свій дата-центр до ЄС