Про це повідомляє прес-служба фінустанови.
Бета версія такої унікальної інновації вже доступна всім користувачам мобільного Приват24 (iOs та Android) – потрібно лише оновити програму до останньої версії.
Виклики до банку через програму безкоштовні та працюють за наявності мобільного інтернету або Wi-Fi. Важливо, що такий спосіб спілкування з банком безпечний, оскільки дзвінок захищений логіном та паролем від Приват24.
"Через війну мільйони українців змушені шукати притулку за кордоном, а в деяких регіонах України поки що відсутній український мобільний зв'язок, тому саме зараз ми впровадили цю унікальну технологію, щоб наші клієнти були на зв'язку з банком за будь-яких умов", - зазначає керівник напряму. "Омнікальний контактний центр" ПриватБанку Оксана Аношечкіна.
За її словами, команда спеціалістів контактного центру та розробників банку працювала над такою важливою для клієнтів інновацією понад два роки, щоб зробити комунікацію з банком ще доступнішим і простішим.
Щоб зателефонувати в ПриватБанк із програми, потрібно увійти в мобільний Приват24 зі своїм логіном та паролем, перейти в "Профіль клієнта" - "Служба підтримки" - "Дзвінок через Приват24" (або "Дзвінок на підтримку" для Android).
Зараз сервіс працює в тестовому режимі, щоб перевірити його можливості та зробити технологію ще більш зручною та досконалою.
Нагадаємо, ПриватБанк підключив для підприємців та бізнес клієнтів нову можливість для підтримки української армії – тепер бізнес-клієнти можуть під час відкриття термінового депозиту до "Приват24 для бізнесу" підключити автоматичний перерахунок частини або всіх відсотків на підтримку Збройних Сил України.
