У роботі програми Приват24 від ПриватБанку стався масштабний збій. Надвечір середи, 31 травня клієнти втратили доступ до облікового запису.
У коментарях під публікаціями фінансової установи у соціальній мережі Facebook українці почали писати про проблему. Програма раптово перестала відкриватися і йде "нескінченне завантаження", після чого додаток закривається, про що повідомили користувачі мережі.
Яка саме причина у збою – поки що невідомо. Також невідомо коли робота програми стабілізується. Представники ПриватБанку не прокоментували інцидент на момент публікації матеріалу.
Нова функція ПриватБанку проти шахраїв: що відомоКлієнтам фінансової установи запропонували розпочати боротьбу проти зловмисників. Для цього до програми "Приват24", яка зараз не працює, була додана функція "Повідомити про шахрайство". У цьому розділі клієнти з'являться можливість розповісти про злочинця, який намагався викрасти ваші дані.
Для цього потрібно зробити наступні кроки:
- у меню "Комунікації" натиснути на кнопку "Повідомити про шахрайство";
- залишити номер телефону, з якого вам дзвонив шахрай та натиснути кнопку "Перевірити". Якщо номер не належить банку, з'являється функція "Контактували з шахраєм";
- вибираєте ситуацію, яка з вами сталася;
- залишаєте дані, а також обираєте карту, за якою ви повідомили інформацію шахраям і детальніше описуєте ситуацію.
Нагадаємо, 11 травня у ПриватБанку пояснили, як банки блокуватимуть гроші боржників.
29 квітня у роботі ПриватБанку також стався масштабний збій Клієнти масово скаржилися на проблеми при зарахуванні грошей на банківську картку, а також при знятті готівки у банкоматах.
