В Україні запустили чат-бот, який стане помічником для українців, що перебувають за кордоном.
Про це повідомив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.
Чат-бот надаватиме інформацію з таких ключових питань, як:
- правила в'їзду до іноземних країн;
- процедури оформлення тимчасового захисту;
- соціального забезпечення;
- повернення в Україну;
- консульських послуг.
Вказаний чат-бот презентований Міністерством закордонних справ України. Варто відзначити, що чат-бот буде працювати в парі з вже існуючим call-центром МЗС, який розпочав свою роботу в червні минулого року.
Для доступу до чат-боту українці можуть перейти за посиланням, де вони зможуть зручно отримувати необхідну інформацію та необхідні консультації.
Відтак, завдяки новим інструментам, які запроваджує МЗС, українці, які перебувають за кордоном, отримають збільшену підтримку та допомогу в найважливіших питаннях, пов'язаних з їхнім перебуванням та правами за кордоном.
Серед іншого, МЗС також пропонує українським громадянам інтерактивну карту світу з корисною інформацією, яка стане відмінним джерелом порад та рекомендацій для тих, хто планує виїзд за кордон. Цю карту можна знайти на сайті МЗС за посиланням tripadvisor.mfa.gov.ua
Водночас, у разі порушення прав, в тому числі за кордоном, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- на гарячу лінію 0-800-50-17-20 – в межах України;
- на тел. 044-299-74-08 - для дзвінків з-за кордону;
- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua .
