“У одного з моїх чотирьох дітей були відключені обмеження на доступ до веб-сайтів для дорослих, коли я перевірив налаштування сімейного доступу”, – розповів WSJ керівник компанії з Бостона Марк Роу.
За його словами, через збій Apple йому довелося знову налаштувати всі пристрої кожного з його дітей. Роу обурився, що компанія не змогла належним чином вирішити проблему в найкоротший термін.
Інші батьки повідомили газеті, що їхні налаштування також не набули чинності, внаслідок чого діти отримують можливість безмежно перебувати в іграх або навіть можуть заходити на ресурси з контентом для дорослих.
“Функція добре працювала протягом багатьох років, але тепер, коли я встановлю обмеження, вони раптово зникають через день або навіть менше”, – описав ситуацію один із батьків у соцмережах.
У Apple підтвердили факт технічного збою в роботі функції та пообіцяли розібратися у ситуації.
«Нам відомо, що деякі користувачі можуть зіткнутися із проблемою несподіваного скидання налаштувань екранного часу. Ми дуже серйозно ставимося до цих повідомлень», – додав представник компанії з Купертіно .
Apple представила функцію «Екранний час» у 2018 році, вона призначена для того, щоб батьки могли обмежувати доступ до певних програм та сайтів, а також обмежувати час роботи екрану смартфона iPhone або планшета iPad для дітей.
Коли в травні було випущено версію iOS 16.5, то в Apple обіцяли, що оновлення усуне проблему, через яку налаштування екранного часу можуть скидатися або не синхронізуватися на всіх пристроях.
