Компанія Amazon створила нову функцію на базі штучного інтелекту, яка резюмує відгуки клієнтів про товари в онлайн-магазині. Про це пише The Verge.ШІ зводить тисячі відгуків на Amazon в один абзац для пояснення, що саме подобається чи не подобається більшості людей у тому чи іншому продукті.Анотації тестувалися декілька місяців. Тепер вони доступні «підгрупі» користувачів у США в мобільному застосунку Amazon «для широкої категорії товарів. За словами користувачів, які отримали доступ до функції, вона працює нерівномірно. Здебільшого ШІ зосереджує увагу на позитивних сторонах продукту.Однак це може бути пов’язано з алгоритмами пошуку Amazon, який вже піднімає продукти з високим рейтингом. В такому випадку знайти резюме з негативними відгуками складно.Функцію можна знайти у верхній частині розділу оглядів на мобільних пристроях під заголовком Customers say. Наприкінці абзацу є примітка про те, що його згенерував штучний інтелект. Amazon стверджує, що резюме беруться лише з перевірених покупок, щоб зменшити кількість фейкових відгуків. Система також включає фільтри, які допомагають знайти реальні відгуки щодо конкретних функцій або проблем.Раніше SPEKA розповідала, навіщо міжнародні корпорації використовують штучний інтелект.
Читайте ще
