ВАТ «Тернопільобленерго» повідомляє, що у зв’язку зі збільшенням кількості виявлених випадків захворювання коронавірусною хворобою (COVID-19) на території окремих населених пунктів Тернопільської області, та з метою вжиття обмежувальних заходів, спрямованих на запобігання поширенню коронавірусної хвороби, ВАТ «Тернопільобленерго» запроваджує ряд карантинних обмежень.
З цією метою в період із 7 по 21 вересня скасовано особистий прийом громадян та обмежено доступ до адміністративних будівель ВАТ «Тернопільобленерго» та усіх районів електричних мереж, а обслуговування споживачів проходитиме в телефонному режимі або ж за допомогою он-лайн сервісів.
Зокрема, показники електролiчильника можна передавати:
– Viber-чат, для цього потрібно перейти за посиланням на мобільному пристрої: https://www.toe.com.ua/index.php/podaty-pokaznyk-cherez-viber
– скориставшись Telegram-ботом (на стартовій сторінці сервісу Telegram зайти на «Пошук» і в стрічці пошуку ввести ВАТ «Тернопільобленерго»);
– кол-центр ВАТ «Тернопільобленерго» - зателефонувавши за цілодобовим, безкоштовним номером телефону 0-800-50-90-40;
– на веб-сайті ВАТ «Тернопільобленерго» (https://my.toe.com.ua) – сервіс «Персональний кабінет»;
– на веб-сайті ВАТ «Тернопільобленерго» (www.toe.com.ua) в розділі «Подача показника»;
– за телефонами абонентського відділу РЕМ;
– передача показників контролеру по телефону;
– через скриньку РЕМ.
Консультації щодо видачі технічних умов також проходитимуть у телефонному режимі за номерами телефонів (0352) 23-96-75, (0352) 23-95-44, а документи слід відправляти поштовим зв’язком або ж через скриньку РЕМ.
Інформацію щодо планових та аварійних вимкнень можна переглянути на сайті у розділі «Споживачам» у пункті «Планові відключення» та «Аварійні відключення».
З усіх інших питань консультації можна отримати звернувшись до фахівців кол-центру 0-800-50-90-40 або надіславши електронного листа на адресу Інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго»: ikc@toe.te.ua.
Відділ зв’язків з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго»
