Як зазначають на сторінці патрульної поліції, спочатку жінка не могла назвати, ні свого імені, ні місце проживання.
Проте, невдовзі спілкуючись з інспекторами, вона згадала вулицю Грушевського і вже невдовзі поліцейські оперативно встановили дані жінки, її адресу та інформацію про родичів. Бабусю доправили додому та передали рідним.