Серед туристів — понад 59 тисяч дорослих, більше ніж 25 тисяч відвідувачів пільгових категорій та майже 52 тисячі дітей. Переважну більшість гостей склали українці, серед яких – жителі прифронтових регіонів та вимушені переселенці. Для понад 26 тисяч відвідувачів вхід до замку був безкоштовним. Також у стінах замку популярною залишалася послуга «Шлюб за добу», якою скористалися 124 пари.
Щороку Мукачівський історичний музей відкриває нові експозиційні зали, у травні 2025 року у замку відкрили експозицію «Мукачево за часів Чехословацької Республіки (1919-1938)».
У зимовий період музей працює щоденно з 9:00 до 17:00. Для відвідувачів відкриті всі експозиційні зали, а також окремі бастіони. Вартість вхідних квитків становить 150 гривень для дорослих, 80 гривень для дітей та 100 гривень для пенсіонерів, студентів, багатодітних сімей і інших пільгових категорій. Для власників соціальної картки мукачівця передбачені додаткові знижки.
