Жителі краю клопотали щодо вирішення проблемних питань, зокрема, посприяти в отримані матеріалів про земельну ділянку, перерахунок пенсії, наданні матеріальної допомоги на лікування та ін.
До прикладу, правознавець Олександр Пересоляк звернувся до очільника краю посприяти присутньому на прийомі громадянину К.Манукян в отриманні громадянства України.
- Верховний Суд у своїй постанові від 24 квітня 2019 року по справі зазначив, що суди дійшли обґрунтованого висновку про те, що позивачем здійснено всі необхідні та залежні від нього дії з метою набуття громадянства України з моменту виникнення у нього такого права. Не зважаючи на це, позитивного вирішення питання отримання позивачем громадянства України не одержано, - зазначив О.Пересоляк.
А жителі с.Ратівці Ужгородського району звернулися із колективною скаргою про незаконні, на їх думку, дії Держгеокадастру в Закарпатській області щодо видачі земельних ділянок без згоди громади.
- Просимо припинити передачу земель, що знаходяться поза території села, як такі, що перебувають у користуванні жителів села ще з початку 90-х років,
- зазначила голова Ратівської сільради Тетяна Андрусь. – Також просимо втрутитись у ситуацію, яка відбувається в ГУ Держгеокадастру в Закарпатській області, зокрема, що стосується видачі документів на оформлення земельних ділянок невідомим особам на ті земельні ділянки, де селяни мають державні акти.
В іншому колективному зверненні від УжНУ йшлося про необхідність виділення коштів для створення лабораторії на фізичному факультеті вишу. «Просимо віднайти фінансову можливість у рамках регіональних освітніх програм на придбання інтерактивного лабораторного обладнання для існуючого кабінету фізики, створивши таким чином сучасну SТЕМ-лабораторію при кафедрі ТЕІБ ДВНЗ УжНУ, яка могла б стати науково-практичним полігоном для талановитої учнівсько-студентської молоді та вчителів Закарпаття», йдеться у листі ректора університету В.Смоланки.
На кожне звернення краян Олексій Гетманенко дав конкретні доручення керівникам структурних підрозділів для опрацювання та вирішення проблемних питань, зазначивши, що усі заяви перебуватимуть на особистому контролі.