«Сьогодні терміни «електронне урядування», «диджиталізація», «цифрові послуги» стали постійними супутниками життя наших громадян. Сучасні технології активно впроваджуються в роботу наших соціальних служб, центрів надання адміністративних послуг та інших підрозділів. Житомирщина є одним з пілотних регіонів для тестування систем цифровізації соціальних послуг, які впроваджує профільне міністерство», – зауважив начальник Відділу цифрового розвитку, цифрових трансформацій, цифровізації ОВА Костянтин Лопушанський.
На засіданні було обговорено та розглянуто проєкт модернізації мережі ЦНАПів, мета якого полягає у забезпеченні максимальної простоти та доступності в наданні адміністративних послуг для громадян.
Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи) відіграють ключову роль у цьому процесі. Саме тому пріоритетними проєктами є розвиток мережі ЦНАпів та посилення їх технічної спроможності.
Нині в області функціонує 55 ЦНАПів, 105 віддалених робочих місць адміністраторів. За останні роки на Житомирщині розширили мережу “Прозорих офісів” в містах Звягель, Баранів та Житомир,
що робить послуги більш доступними й зручними для наших громадян.
З початку року ЦНАПи області надали понад 600 тисяч адміністративних послуг. Серед найпопулярніших послуг – соціальні, включаючи отримання субсидій, державної допомоги, пільг та грошових компенсацій, а також оформлення паспортів та реєстрація транспортних засобів.
У зв’язку з повномасштабним вторгненням, ЦНАПи зіграли важливу роль у відновленні нормального життя внутрішніх переселенців, особливо у відновленні документів. Стабільна робота Центрів та впровадження нових сервісів вимагає їх технічного оновлення, як у плані комп’ютерного обладнання, так і програмного забезпечення. Проєкт модернізації мережі ЦНАПів зробить адміністративні послуги максимально доступними та ефективними для наших громадян.
