Міністр з прав людини та справ споживачів Іспанії Пабло Бустиндуї підписав санкції за зловживання щодо п'яти бюджетних авіакомпаній на загальну суму близько 179 млн євро. Про це міністерство повідомило у п'ятницю, 22 листопада.
Фінансові санкції торкнулися Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian та Volotea за зловживання, такі як стягнення додаткової плати за ручну поклажу або резервування сусідніх місць для супроводу пасажирів, які залежать від інших, – наприклад, дітей або людей з інвалідністю.
Найбільший штраф, за рішенням іспанської влади, має сплатити ірландський лоукостер Ryanair Holdings – 107 млн євро. Іспанську бюджетну авіакомпанію Vueling оштрафовано на 39 млн євро, британську EasyJet – на 29 млн євро, норвезьку Norwegian – на 1,6 млн євро, іспанську Volotea – на 1,2 млн євро.
Відомство також забороняє дії, за які на авіакомпанії накладено штрафи.
Санкції було запроваджено органами захисту прав споживачів та азартних ігор країни ще наприкінці травня, а перевірку бюджетних авіаперевізників міністерство розпочало ще минулого літа.
Крім збору за ручну поклажу та вибору місць,
відомство звинуватило лоукостерів у тому, що пасажир у процесі купівлі квитків та реєстрації на рейс до самого завершення процедури не бачить фінальної суми, в яку йому обійдуться всі послуги, а також те, що за додаткові послуги неможливо заплатити готівкою в аеропорту.
Авіакомпанії подали апеляцію, однак тепер міністерство заявило, що відхилило їхню апеляцію.
У його заяві йдеться, що це перший випадок, коли іспанські органи захисту прав споживачів запровадили санкції, що класифікуються як "дуже серйозні", відколи у 2022 році їм було надано повноваження щодо запровадження санкцій.
- У 2022 році Угорщина оштрафувала Ryanair за відмову ділитися прибутком.
- У травні 2024 року австралійська авіакомпанія Qantas погодилася виплатити 120 млн австралійських доларів ($79 млн) через продаж тисяч квитків на вже скасовані рейси.
