Пасажири рейсу Ryanair із Мальти до Бірмінгема заявили, що понад годину просиділи в задушливому літаку без нормального кондиціонування. За словами очевидців, двоє людей знепритомніли, інших нудило, а безкоштовної води пасажирам нібито не запропонували.
Про це пише Daily Mail.
Інцидент стався 10 серпня на рейсі FR7268 із Мальти до Бірмінгема. За розкладом літак мав вилетіти о 17:40, однак у повітря піднявся лише близько 19:00.
Спочатку пасажирам повідомили про незначну технічну несправність. Пізніше затримка збільшилася через погіршення самопочуття одного з пасажирів.
16-річна Єва Грегорі з Дербі, яка летіла разом із родиною, розповіла, що проблеми почалися ще до посадки в літак.
За її словами, пасажири близько пів години чекали в автобусі без кондиціонера. Згодом їх пересадили в інший автобус, однак охолодження там нібито працювало лише частково.
Після цього людям довелося ще приблизно 20 хвилин стояти на злітному майданчику під палючим сонцем.
Ryanair наводить іншу версію частини подій. В авіакомпанії стверджують, що пасажири додатково провели в автобусі біля літака близько десяти хвилин і кондиціонер там працював.
Після посадки ситуація, за словами Єви, стала ще гіршою.
Дівчина стверджує, що кондиціонування в салоні літака не працювало. У задушливому літаку пасажири нібито провели понад годину.
Через спеку люди почали знімати верхній одяг, а напруження в салоні зростало.
Єва розповіла, що бачила двох пасажирів, які втратили свідомість. Декого з людей також почало нудити.
Погано стало і самій дівчині. Вона відчула сильну нудоту, після чого в неї почалася панічна атака.
«Я відчувала, що мені потрібно блювати, але оскільки я боюся блювання, це спричинило в мене панічну атаку», — розповіла пасажирка.
Окремо Єва поскаржилася на ситуацію з водою. За її словами, навіть пасажирам, яким стало зле через спеку, безкоштовних напоїв не запропонували.
При цьому претензій до бортпровідників дівчина не має. Навпаки, вона стверджує, що екіпаж намагався не допустити посадки людей у літак до розв'язання проблеми з кондиціонуванням.
«Бортпровідники Ryanair зробили все можливе. Вони казали їм не пускати нас на борт», — заявила Єва.
За її словами, до вимог екіпажу не дослухалися, а після посадки саме бортпровідникам довелося мати справу з розлюченими пасажирами.
У Ryanair підтвердили затримку рейсу, але описали ситуацію дещо інакше.
Представник авіакомпанії повідомив, що причиною стала технічна несправність. Після перевірки інженерами літак отримав дозвіл на виконання рейсу.
Згодом виліт додатково затримався через погіршення самопочуття одного з пасажирів.
Зрештою літак вилетів із Мальти близько 19:00 за місцевим часом.
В авіакомпанії також заявили, що екіпаж відкрив бортовий бар, де пасажири могли придбати напої та закуски.
