Найбільші російські маркетплейси Wildberries та Ozon, які зазнали мільярдних збитків через удари українських дронів по їхніх складах, зіткнулися з масовими позовами продавців, пише «Комерсант Український» з посиланням на російські пропагандиські ЗМІ.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
З 15 липня по 15 вересня до ТОВ РВБ (Wildberries) подали 599 заяв, які випливають з бази СПАРК. Це на 53,6% більше, ніж за той же період на рік раніше. Юрособа Ozon ТОВ «Інтернет Рішення» стала відповідачем за 236 новими позовами, і цей показник більш ніж удвічі вищий за торішній. Істотна частка претензій походить від невеликих компаній, які займаються онлайн-торгівлею. Систематичні удари по логістичним об’єктам Wildberries почалися 18 липня, склади Ozon почали атакувати з 25 серпня.
У Міжнародній асоціації розвитку маркетплейсів та підприємців зазначали, що внаслідок нальотів постраждало понад 400 тис. селерів, а сукупні збитки сягнули 600-800 млрд рублів.
Нові позови проти Wildberries та Ozon стали частіше подавати саме через втрати товару селлерами, зазначають у Спілці продавців маркетплейсів (СПМ).
Керівник практики «Цифровізація» «КСК Груп» Михайло Болдирєв сказав, що йдеться, зокрема, про наслідки атак на інфраструктуру маркетплейсів. За його словами, продавці Wildberries активно використовують звіти про шкоду, яку вивантажує компанія. Вони спрямовують претензії та заперечують відмову платформи від відповідальності.
Експерт також зазначає, що частина позовів від селлерів може бути пов’язана із затримками виплат з боку Wildberries. Згідно з опитуванням СПМ, 95,6% продавців заявляли, що не отримали гроші за розрахунковий тиждень з 27 липня по 2 серпня, тоді як раніше з перебоями стикалася набагато менша кількість селлерів. У Wildberries причиною затримок називали DDoS-атаки.
Минулого тижня стало відомо, що продавці заявляли уряду про 20 млрд рублів не отриманих за результатами продажів за останній тиждень липня.
Позови, що подаються продавцями про стягнення збитків бувають складнішими, ніж колишні претензії до маркетплейсів, сказав директор Інституту розвитку підприємництва та економіки Артур Гафаров Він зазначає, що платформи в рамках судових розглядів посилаються на форс-мажорні обставини, які можуть звільнити їх від виплат.
На думку спікера, кількість подібних суперечок між селерами та маркетплейсами збільшуватиметься як мінімум через зростання числа самих підприємців. Гафаров називає предметом розглядів штрафи та утримання коштів, блокування особистих кабінетів, комісії та логістичні збори.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
