АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» додало нову функцію до своїх чат-ботів у Viber та Telegram. Тепер споживачі можуть автоматично отримувати сповіщення про планові та аварійні відключення електроенергії.
Інформацію про це повідомили на фейсбук-сторінці Товариства.
Як працюватимуть сповіщення?
Для підключення сервісу потрібно один раз зареєструватися в чат-боті та додати особовий рахунок або кілька рахунків. Після цього система самостійно надсилатиме інформацію про відключення.
Підключити сповіщення можна через:
- Viber-бот
- Telegram-бот
Аварійні відключення спрогнозувати заздалегідь неможливо. Тому повідомлення про них надсилатимуть після з’ясування причини аварії та визначення орієнтовного часу відновлення електропостачання.
У сповіщенні зазначатимуть очікуваний час початку та завершення відключення, а також його тип. Якщо планове відключення скасують, споживач отримає окреме повідомлення.
За словами в.
о. генерального директора АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» Романа Бондара нова функція має спростити отримання інформації та допомогти споживачам завчасно планувати свої справи.
«Мета наших онлайн-сервісів — зробити взаємодію споживачів із Товариством максимально простою та зручною. Нині чат-боти — один із популярних каналів комунікації, який дає змогу швидко отримувати необхідну інформацію, зокрема завчасно дізнаватися про планові відключення та враховувати їх у своїх повсякденних справах», — зазначив Роман Бондар
Відмовитися від автоматичних повідомлень можна в налаштуваннях чат-бота, активувавши опцію «Відписатися від розсилки»
Де ще можна перевірити інформацію?Інформація про планові та аварійні відключення також залишається доступною на офіційному сайті «Черкасиобленерго» у розділі «Відключення та графіки обмежень» Перевірити її можна за конкретною адресою або номером особового рахунку. Крім того, дані про відключення та черги графіків доступні в Особистому кабінеті в розділі «Перерви електропостачання»
Нагадаємо, що на ранок 16 вересня в Черкаській області зафіксували нові знеструмлення внаслідок російських дронових атак та артилерійських обстрілів.
Читайте також: Нині на Черкащині проживає понад тисяча мільонерів
Запис «Черкасиобленерго» запустило автоматичні сповіщення про планові та аварійні відключення вперше з'явилася Видання Вичерпно.
