Кривбасводоканал вп'ятеро підвищив тариф через лічильник води - що вирішив суд

Дніпровський апеляційний суд 8 жовтня залишив без змін рішення на користь мешканця Кривого Рогу, якому "Кривбасводоканал" почав нараховувати плату за воду вп'ятеро більшу за попередню через зняття лічильника з обліку. Чоловік скаржився, що підприємство не повідомило його про закінчення мораторію на повірку лічильників і самостійно не демонтувало прилад обліку для перевірки. Через це з травня 2024 року йому почали нараховувати плату за нормою споживання, і борг сягнув 14 371,92 гривні. Апеляційний суд визнав дії водоканалу неправомірними і зобов'язав провести перерахунок.

У жовтні 2025 року чоловік звернувся до Покровського районного суду міста Кривого Рогу з позовом до Комунального підприємства "Кривбасводоканал" про відновлення порушеного права. Як зазначено в постанові, опублікованій у Єдиному державному реєстрі судових рішень, чоловік є споживачем послуг централізованого водопостачання і водовідведення за договором, укладеним ще у грудні 2008 року.

Позивач пояснював, що з квітня 2022 року повірку лічильників в Україні призупинили на час дії воєнного стану згідно з постановою Кабінету міністрів №412,

про що водоканал повідомив споживачів. Але після скасування мораторію підприємство не попередило його ні письмово, ні електронно і не направило контролера для зняття показників і розпломбування лічильника з метою його повірки.

У своєму позові чоловік вказував на конкретні суми й розрахунки:

• до квітня 2024 року він платив за послуги з переплатою в 1 288,92 гривні;
• у травні 2024 року сума нарахування зросла з 739,03 гривні до 3 590,15 гривні - з 230 до 1400 кубів води за місяць;
• станом на 1 листопада 2024 року заборгованість становила 14 371,92 гривні;
• 5 липня 2024 року позивач замовив повірку лічильника без демонтажу у ТОВ "Укрповірка", але контролер не зміг зняти показники через забруднений мулом циферблат водоміра.

Позивач просив суд зобов'язати водоканал скасувати нараховану суму за спожиту воду в поливний період, надати акт з розрахунком фактичної поливної земельної площі та провести розпломбування лічильника з фіксацією показників.

Що вирішив суд першої інстанціїПокровський районний суд міста Кривого Рогу 7 липня 2026 року задовольнив позов частково. Суд визнав неправомірними дії "Кривбасводоканалу" щодо непроведення розпломбування лічильника і нарахування плати за нормою водоспоживання,

а не за показниками приладу. Підприємство зобов'язали провести розпломбування лічильника та здійснити перерахунок плати за водопостачання і водовідведення за період з 1 листопада 2023 року й до відновлення роботи вузла обліку - з урахуванням середнього споживання за попередні 12 місяців. В іншій частині вимог суд відмовив.

"Кривбасводоканал" подав апеляційну скаргу, наполягаючи, що лічильник був знятий з обліку законно через прострочену повірку ще з серпня 2022 року, а позивач нібито знав про строки повірки, але не повірив прилад. Підприємство також зазначало, що у серпні та вересні 2025 року його працівники двічі виїжджали за адресою позивача для огляду й розпломбування лічильника, однак на подвір'я ніхто не вийшов.

Що вирішив апеляційний судКолегія суддів Дніпровського апеляційного суду погодилася з висновками суду першої інстанції і встановила, що саме на виконавця послуг законом покладено обов'язок здійснювати повірку засобів вимірювальної техніки та відшкодовувати пов'язані з цим витрати. Суд зазначив, що водоканал безпідставно зняв лічильник з обліку 1 листопада 2023 року,

хоча обов'язок організувати повірку лежав на самому підприємстві.

Колегія суддів також відхилила аргумент підприємства про те, що розпломбовувати вже знятий з обліку лічильник не має сенсу, вказавши, що позивач не позбавлений права вимагати усунення порушення своїх прав.

• апеляційну скаргу "Кривбасводоканалу" залишено без задоволення;
• рішення Покровського районного суду від 7 липня 2026 року залишено без змін;
• постанова набрала законної сили з дня ухвалення, але може бути оскаржена до Верховного Суду протягом тридцяти днів.

Чому водоканали нараховують плату за нормою, а не за лічильникомЗгідно із законом "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", у разі виходу з ладу або втрати вузла комерційного обліку до відновлення його роботи плата нараховується розрахунково - за середнім споживанням попередніх 12 місяців, а не за нормою на всю площу поливних земель. Саме це правило суд застосував у справі позивача, відхиливши нарахування "Кривбасводоканалу" за нормою благоустрою житла.

Справа також торкнулася питання відповідальності за своєчасність повірки: суди обох інстанцій підтвердили, що законодавчо цей обов'язок лежить на постачальнику послуг, а не на споживачі, навіть якщо прилад обліку встановлений у приватному домоволодінні.

Раніше Інформатор повідомляв, що суд у Кривому Розі скасував незаконний тариф на воду для мешканців одного з будинків, якого всупереч статуту й методиці запровадив житлово-будівельний кооператив. Також ми писали, що жінка вимагала від Аульського водоводу 606 тисяч гривень за нібито незаконне використання персональних даних, але суд визнав цей позов недоведеним.