Атака рф 27 серпня збила графіки руху поїздів. Залізничникам довелося екстрено змінювати розклад у низці регіонів через загрозу ракет і дронів. Про це повідомляє пресслужба компанії.
Безпека та сервіси для пасажирівПеревізник не зупиняє роботу там, де це дозволяє безпекова ситуація. Людям пропонують додаткову підтримку під час очікування своїх рейсів. Фахівці вже повертають рух до звичного графіка.
Перелік запроваджених змін та послуг на вокзалах:
- Скасовано плату за всі зали очікування в країні.
- Платні зали залишатимуться безкоштовними до ранку п'ятниці, 28 серпня.
- Ці приміщення доступні для родин з дітьми та людей старшого віку.
- Пасажирам на вокзалах пропонують воду та чай.
- Для пасажирів відкрили «Пункти незламності», де є розетки для телефонів.
- Кільцева електричка у Києві знову їздить за звичним розкладом після тимчасової зупинки.
Вони забезпечують автономну роботу систем зв'язку та освітлення територій. Залізничники проходять регулярні інструктажі з евакуації людей під час блекаутів. Диспетчерські центри мають резервні канали комунікації для координації поїздів. Відсутність авіасполучення робить потяги головним транспортом для українців.
Інформування про зміни в русіДиспетчери безперервно стежать за повітряними тривогами. Тривалість очікування поїзда постійно оновлюється і може швидко зменшитися. Компанія рекомендує пасажирам завчасно готуватися до подорожі. У дорогу варто брати власні перекуси та питну воду. Під час сирен людям необхідно спускатися у безпечні місця.
Канали отримання інформації для пасажирів:
- Спеціальний онлайн-сервіс компанії для перевірки затримок.
- Офіційний мобільний застосунок із функцією push-сповіщень.
- Інформаційні табло безпосередньо в приміщеннях вокзалів.
- Голосові оголошення дикторів на станціях.
