Допомога на проживання ВПО може бути припинена після перевірки даних, а повідомлення про причину відмови не гарантується: ПФУ надає таку інформацію за наявності технічної можливості. Дізнатися про підстави рішення та подати підтверджуючі документи можна через орган Пенсійного фонду або ЦНАП.
Одержувачі допомоги на проживання для внутрішньо переміщених осіб іноді виявляють, що гроші перестали надходити, хоча окремого повідомлення про припинення виплат вони не отримували. Це можливо: чинний порядок не гарантує автоматичного персонального повідомлення в кожному випадку.
Пенсійний фонд України роз’яснює, що якщо під час перевірки виявлено невідповідність вимогам програми, інформація про причину відмови у продовженні виплати передається уповноваженій особі за наявності технічної можливості Тому відсутність повідомлення сама по собі не означає, що рішення не прийнято.
ДеталіЧому виплату можуть припинитиДопомога на проживання ВПО призначається згідно з Порядком, затвердженим постановою Кабміну № 332. Право на її продовження перевіряють, зокрема, через державну верифікацію даних.
ПФУ серед підстав для припинення або непродовження допомоги називає, зокрема:
- придбання відносно нового автомобіля — якщо з року випуску минуло менше п’яти років, крім передбачених винятків;
- придбання нерухомості, земельної ділянки, цінних паперів або інших фінансових інструментів на суму понад 100 тис. грн;
- наявність на банківському депозиті коштів понад 100 тис. грн, за винятком окремих державних виплат;
- операції з купівлі іноземної валюти або банківських металів на загальну суму понад 100 тис. грн;
- наявність житла на території, яка не належить до територій бойових дій або тимчасової окупації, якщо не застосовується передбачене Порядком виключення;
- перебування особи на повному державному утриманні;
- перебування за кордоном понад 30 календарних днів поспіль або понад 60 днів сумарно протягом періоду отримання допомоги.
Як з’ясувати причину
Якщо гроші не надійшли у звичайний термін, спочатку варто перевірити, чи дійсно виплата припинена, а не затримана. Для цього можна звернутися до територіального органу Пенсійного фонду України або до адміністратора ЦНАП за місцем проживання.
Якщо ПФУ вже ухвалив рішення про відмову в продовженні виплати, одержувач має право з’ясувати підставу рішення та надати документи, що підтверджують право на допомогу. Документи приймають в органах Пенсійного фонду та через ЦНАП; ПФУ також зазначає можливість надсилання документів поштою або електронною поштою.
Якщо проблема пов’язана з помилкою в персональних даних, номері банківського рахунку або категорії отримувача, Пенсійний фонд має скоригувати відповідну інформацію після перевірки.
Що робити, якщо ви не згодніУ разі незгоди з відмовою важливо запросити конкретну підставу, на якій прийнято рішення, та подати документи, що спростовують результат перевірки. Наприклад, це можуть бути документи про склад сім’ї, майновий стан, місце проживання, терміни перебування за кордоном або інші докази — залежно від причини відмови.
Не варто обмежуватися очікуванням SMS або повідомлення в додатку. Офіційне роз’яснення ПФУ прямо вказує, що передача інформації про причину відмови відбувається лише за наявності технічної можливості.
Чому це важливоВідсутність виплати та відсутність повідомлення — це різні речі. Людина може не отримати окремого повідомлення, але при цьому в інформаційних системах уже буде зафіксовано рішення про відмову або непродовження допомоги.
Тому, якщо виплата раптово зникла, практично першим кроком є не чекати наступного місяця, а звернутися до ПФУ або ЦНАП і з’ясувати статус призначення. Чим раніше встановлено причину, тим швидше можна виправити помилкові дані або подати підтверджуючі документи.
У вересні 2026 року уряд продовжив можливість отримання допомоги на проживання ВПО ще на один шестимісячний період — до шести періодів загалом. Це не означає автоматичного збереження виплати для кожного отримувача: право, як і раніше, залежить від умов Порядку та результатів перевірки.
ДжерелоПенсійний фонд України: «Допомога на проживання ВПО: у яких випадках виплату можуть припинити», 25 серпня 2026 року.
Пенсійний фонд України: про продовження виплат ВПО ще на шість місяців, 24 вересня 2026 року.
Основний нормативний акт — постанова Кабінету міністрів України від 20 березня 2022 року № 332 «Деякі питання виплати допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам» із подальшими змінами.
