Про це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби у Волинській області.
Захисник придбав ноутбук вартістю 67 000 гривень в інтернет-магазині, зареєстрованому у місті Володимир. Проте під час гарантійного терміну техніка неодноразово виходила з ладу.
Деталі захисту прав споживача:
- конфлікт із продавцем протягом трьох місяців покупець намагався самостійно домовитися про заміну або повернення коштів, але магазин відмовляв, стверджуючи, що технічні недоліки відсутні.
- втручання фахівців після звернення військового спеціалісти відділу контролю у сфері торгівлі провели роз'яснювальну роботу з підприємцем щодо обов’язків продавця згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
- результат завдяки професійній консультації спеціалістів управління, продавець добровільно задовольнив вимоги клієнта та повернув повну вартість товару.
Нагадаємо, в Україні зафіксовано різке зниження активності шахраїв За підсумками 2025 року кількість кримінальних справ за статтею 190 ККУ склала 48 871 провадження, що на чверть менше, ніж торік.
ІА "Вголос": НОВИНИ
