Ключові моменти
- Безкоштовна доставка в Одесі доступна за умови досягнення мінімальної суми замовлення — зазвичай від 450 до 1999 грн, залежно від торговельної мережі.
- Правила та тарифи на доставку значно відрізняються між супермаркетами: десь діє символічна плата 1 грн, десь знижена вартість або власна кур’єрська служба.
- Способи доставки можуть включати кур’єрів, “Нову Пошту”, “Укрпошту” та самовивіз; оплатити замовлення можна онлайн, картою або готівкою при отриманні.
- Перед оплатою слід оглянути товари в присутності кур’єра, зберегти чек і знати правила повернення — онлайн-покупки можна повернути так само, як і придбані в магазині особисто.
Як оформити замовлення?Щоб зробити онлайн-замовлення, вам знадобиться смартфон або комп’ютер.
Якщо працюєте з комп’ютера — зареєструйтесь на сайті мережі, якщо з телефону — встановіть мобільний застосунок. Рекомендується завантажити додатки тих супермаркетів, де зазвичай купуєте. Не забудьте вказати своє місто в налаштуваннях. Активуйте звукові сповіщення та підпишіться на акційні розсилки — так ви оперативно дізнаєтесь про знижки. Також існують сервіси, що порівнюють ціни в різних мережах — вони допоможуть зекономити час і гроші.
Додатки встановили — що далі?
- реєструємо акаунт у вибраному сервісі;
- знаходимо розділ «доставка та оплата» та читаємо умови — якщо щось незрозуміло, краще уточнити по гарячій лінії;
- вивчаємо відгуки покупців;
- переконуємось, що умови доставки й тарифи не змінились;
- додаємо бажані продукти до кошика;
- вибираємо дату й часовий проміжок доставки та спосіб оплати.
Орієнтуйтесь також на ціни та акції, особливо перед великими закупами:
- приділіть час вивченню асортименту;
- порівняйте ціни в різних мережах, щоб знайти оптимальний варіант.
Зауважте: продаж і доставка алкогольних напоїв можуть бути обмежені часовими правилами в деяких регіонах, а отримати їх має право лише повнолітня особа.
Існують також агрегатори доставки, де зібрані пропозиції багатьох магазинів із сортуванням по категоріях і цінах. Вони зручні для порівняння, але зазвичай доставка через таких посередників платна — тому вигідніше робити замовлення безпосередньо в магазині, де ціни або умови кращі.
На що звернути увагу під час оформлення й отримання замовленняПід час оформлення замовлення важливо:
- обрати безпечний спосіб оплати — за можливості краще оплачувати при отриманні, щоб мати змогу перевірити товар перед оплатою;
- перевіряти товар у присутності кур’єра: оглянути цілісність упаковки, якість, кількість одиниць та термін придатності;
- зберігати чек, накладну або інші документи, що підтверджують покупку — вони потрібні при поверненні чи обміні.
Які магазини в Одесі пропонують безкоштовну доставку?
Коли говоримо про безкоштовну доставку, слід пам’ятати: найчастіше це можливо лише при виконанні мінімальної суми замовлення, а інколи доведеться сплатити символічний тариф (від 10 копійок до 1 грн).
Порада: якщо вам потрібно купити небагато продуктів, зберіть замовлення разом із сусідами або друзями, щоб досягти мінімальної суми для безкоштовної доставки. Об’єднані закупи — простий спосіб зменшити витрати на доставку.
Умови безкоштовної доставки можуть змінюватися, тож перед замовленням краще уточнити актуальні правила. Станом на грудень мережі супермаркетів пропонують такі умови доставки:
АТБ-маркет
- спосіб доставки — кур’єр (адресна) та Укрпошта (до найближчого відділення);
- мінімальна сума замовлення — 299 грн;
- вартість доставки — залежить від ваги: до 10 кг — 59 грн, 10–20 кг — 65 грн;
- допустима вага — до 100 кг (кур’єром);
- спосіб оплати — тільки онлайн.
- спосіб доставки — Нова Пошта, кур’єр;
- вартість доставки:
Новою Поштою: при замовленні від 1999 грн — 1 грн; від 1699 до 1998 грн — 89 грн; також потрібно сплатити послуги поштового оператора згідно з його тарифами.
Кур’єром: замовлення від 1200 до 1700 грн — 49 грн; від 1700 грн і вище — 1 грн; замовлення до 1698 грн — 129 грн; - вага — до 30 кг;
- оплата — онлайн, готівкою або накладеним платежем (Нова Пошта).
- спосіб доставки — самовивіз або через кур’єрські служби.
- спосіб доставки — кур’єр або пошта;
- вартість доставки — кур’єром безкоштовно при замовленні від 450 грн (на практиці — 1 грн);
- поштою — від 81 грн в залежності від відстані;
- спосіб оплати — банківська карта або онлайн.
- спосіб доставки — кур’єр та Нова Пошта;
- вартість кур’єрської доставки залежить від адреси. Наприклад, мінімальна вартість кур’єрської доставки в Одесі — від 88 грн, Новою Поштою — від 88 грн;
- допустима вага — до 41 кг; якщо вага перевищує ліміт, діє додаткова плата;
- спосіб оплати — карткою кур’єру або онлайн на сайті.
- спосіб доставки — кур’єр або Нова Пошта;
- вартість доставки:
кур’єром — від 49 грн (залежить від суми замовлення), мінімальна сума замовлення — 499 грн; Нова Пошта — згідно з поштовими тарифами; - спосіб оплати — картка чи готівка при отриманні, а також карткою онлайн на сайті.
- спосіб доставки — кур’єр;
- товари доставляються по області в такі години: Одеса: 09:00–19:00, Чорноморськ: 09:00–18:00, Білгород-Дністровський: 09:00–21:00, Ізмаїл: 09:00–21:00;
- вартість доставки залежить від суми замовлення (мінімум — 500 грн). Безкоштовна доставка — від 1199 грн; доставка при замовленні від 500 грн — 49 грн. Для доставки за межі міста — +9 грн за кожен кілометр;
- якщо в будинку відсутній або не працює ліфт, доставка здійснюється до 5-го поверху включно. Якщо вага замовлення перевищує 50 кг, товар доставляють до під’їзду (без підйому на поверх). Доставка в приватні будинки здійснюється до воріт;
- спосіб оплати — карткою на сайті, карткою або готівкою під час отримання.
щоб убезпечити покупку:
- огляньте товар уважно в присутності кур’єра або у відділенні пошти;
- перевірте відповідність зі списком замовлених позицій;
- зверніть увагу на найменування, вагу, термін придатності та цілісність упаковки;
- якщо товар зіпсований або не відповідає замовленню, ви маєте право не оплачувати його;
- обов’язково зберігайте чек — це ваш доказ покупки для повернення або обміну;
- у разі розбіжностей негайно дзвоніть на гарячу лінію або в службу підтримки, бажано робити це в присутності кур’єра.
Побачили неякісний товар не відразу: що робити?Наприклад, відкрили пляшку молока через кілька днів після покупки й воно скисло, хоча термін придатності ще діяв — така ситуація трапляється.
Товар, який був придбаний онлайн і доставлений кур’єром чи поштою, можна повернути так само, як і куплений у магазині особисто. Зазвичай кур’єр не приїжджає забирати товар — доведеться звернутися в магазин особисто. Альтернатива — обмін на аналогічний товар або на інший з покриттям різниці в ціні.
Головна умова для повернення — наявність чека.
Проте закон дозволяє повернути товар і без чека: у магазині можна написати заяву та отримати копію чека або показати платіжну квитанцію банку, якщо оплата здійснювалась карткою. Якщо ви просите повернення коштів без обміну, магазин має повернути гроші протягом 7 днів.
*****
На перший погляд онлайн-замовлення може здатися складним, але після кількох спроб ви звикнете до процесу й навчитесь економити на доставці. Бажаємо вам вдалих і вигідних покупок!
Читайте також:
- Як повернути неякісний товар, куплений у кредит: покрокова інструкція від юриста
- Товар з вітрини: чи зобов’язаний продавець попереджувати про це
Запис Одеські супермаркети з безкоштовною доставкою продуктів до дому спершу з'явиться на Times.od.UA.