В Одесі відбувся спеціалізований тренінг, присвячений питанням етичного та безбар’єрного спілкування з ветеранами війни. Захід пройшов за участю психологів громадської організації «Центр ментального здоров’я». До навчання долучилися працівники міських закладів охорони здоров’я, фахівці Департаменту охорони здоров’я та Департаменту у справах ветеранів Одеської міської ради, а також представники міської військової адміністрації.
Головна мета тренінгу — покращити якість взаємодії з ветеранами, які звертаються за допомогою до комунальних установ. Саме тому серед слухачів були фахівці міських лікарень, консультативно-діагностичних центрів та центрів первинної медико-санітарної допомоги, які щодня комунікують із захисниками. Це сімейні лікарі, психологи, ЛОР-лікарі та сурдологи, працівники реєстратур, адміністрація медзакладів, а також профільні фахівці із супроводу ветеранів.
Організатори наголосили, що людяність, чесність і повага є базовими принципами спілкування з учасниками бойових дій. Окрему увагу під час тренінгу приділили тонкощам комунікації з людьми, які мають безпосередній бойовий досвід або зазнали важких мінно-вибухових травм. Учасники зустрічі розібрали практичні алгоритми дій та отримали дієві поради, які допоможуть створити максимально комфортне, підтримуюче та поважне середовище для українських захисників і захисниць у кожній лікарні та амбулаторії міста.
