Як відомо, 50% успіху діяльності менеджера - це комунікація. ТОП-менеджера - це вже 70%, власника або генерального директора - всі 90%. Відповідно, розвивати і покращувати комунікативні навички (переговори, презентації, наради, мотивування колективу, вирішення і запобігання конфліктів) - це не просто бажана, а обов'язкова складова розвитку управлінця.
Програма тренінгу складена з апробованих у відкритому і корпоративному форматі технологій: Психологія ділової комунікації, програми розвитку Лідерів, Акторські техніки, Мистецтво управлінської боротьби, Майстер впливу, Переговори в стилі «джаз», Медіація - значущий інструмент перемовника, Емоційний інтелект, Менеджмент в стилі коучинг, Коучинг команди.
У програмі тренінгу:
Основи комунікативної компетентності
Піраміда «логічних рівнів»
Два ключових ресурси у спілкуванні
Дві стратегії комунікації
Мотивуючий зворотній зв'язок
Мистецтво робити компліменти
Критика, яку чують
Діалог і діалогічність
Активне слухання
Уміння конструювати результативні питання
Особливості спілкування з керівниками, підлеглими, партнерами
Лідерські стилі
Майстерність впливу і управління враженням
Робота мозку в стресовому стані
Конфлікти як стрес-фактор
Конфліктогени (стимулятори конфлікту)
Техніки і прийоми вирішення і запобігання конфлікту
Перефразування, рефреймінг, резюмування
Внутрішні якості та поведінкові навички медіатора, необхідні для поліпшення складної комунікативної ситуації
Складні переговори
Карта переговорів
Позиції та інтереси
Процес переговорів
Етапи переговорів, помилки і працюючі інструменти на кожному із них
Управлінські поєдинки
Моделювання реальних бізнес-ситуацій, розбір кейсів
Результати тренінгу:
- підвищення комунікативної компетентності;
- знання і вміння користуватися працюючими комунікативними прийомами, які найкраще підходять до конкретної ситуації;
- вміння розробити стратегію переговорів;
- знання своїх сильних і слабких сторін, і вміння найкращим чином використовувати їх та інші ресурси;
- посилення технік впливу та іншої неманипулятивної взаємодії;
- розуміння особливостей ділового спілкування по горизонталі (партнери) і вертикалі (керівники та підлеглі), посилення впевненості в собі і вміння посилити комунікативний потенціал команди
Автор та ведуча тренінгу
Наталія Романь - сертифікований коуч, медіатор, бізнес-тренер.
Експерт з підготовки до публічних виступів, консультант по переговорах.
Викладач акторської майстерності телепроекту каналу «1+1» «Від Пацанки до панянки»
Тренер Нової патрульної поліції (Ефективна комунікація. Стресостійкість).
Волонтер Психологічної Кризової Служби, група психологічної підготовки мобілізованих.
Серед корпоративних клієнтів: BASF, Samsung, JTI, Магістри та партнери, Центр комерційного права, Наше радіо, Вік-А, Проктер енд Гембл, NIKO та інші.
Проведено більше 2200 годин коучингу впливу для перших облич політики та бізнесу.
Методика тренінгу: міні-лекції, дискусії, рольові ігри, робота в міні-групах, відеомоніторинг.
Тренінг включає мінімум теорії і максимум практики, що призводять до усвідомленням, відпрацюванні та закріпленню навичок!
Формат работи: Тривалість 2 дні (16 часов)
Дати проведения: 25.03.2016-26.03.2016 року, початок о 10.00
Умови участі:
Вартість участі в тренігу - 950грн.
Для тих хто здійснить оплату оплату до 21.03.2016 вартість ВСЬОГО - 750грн.
Учасникам тренінгу «Акторські техніки в діловій комунікації»- вартість всього 650грн.
Кількість місць обмежена: 16 учасників, тому обовязкова попередня реєстрація.
Телефонуйте: 0673621131
на правах реклами
