Після ранкової ракетної атаки Росії на місто Кривий Ріг, що сталася 7 липня і призвела до пошкодження сортувального термінала компанії «Нова пошта», підприємство надало офіційний коментар щодо поточної ситуації та подальшої роботи.
У пресслужбі «Нової пошти» повідомили, що під час обстрілу працівники знаходилися в укриттях, спеціально облаштованих на території логістичного центру, і не зазнали травм. Наразі на місці події працюють оперативні служби, які здійснюють ліквідацію наслідків атаки, а також проводиться оцінка масштабів пошкодження вантажів.
Від компанії надійшли такі уточнення:
- Детальна інформація про посилки, що могли постраждати, буде оприлюднена найближчим часом.
- Незважаючи на пошкодження термінала, логістична мережа працює стабільно.
- Для забезпечення безперебійної доставки було активовано резервні логістичні маршрути, що дозволяє зберегти якість та своєчасність перевезень.
«За час повномасштабної війни ми створили систему, яка дає змогу швидко реагувати на подібні виклики».
Крім того, компанія спростувала чутки про можливе припинення роботи своїх відділень, що ширилися в інформаційному просторі. Згідно з офіційними даними, всі пункти обслуговування працюють у звичному режимі. Зміни в роботі можуть вноситися лише у випадку безпосередньої загризи для життя й безпеки працівників та клієнтів.
Щодо відправлень, які були зруйновані або пошкоджені внаслідок атаки, «Нова пошта» гарантує:
- Компенсацію у розмірі 100% оголошеної вартості посилки.
- Ініціативу щодо оформлення відшкодування беруть на себе представники компанії, які зв’яжуться з власниками пошкоджених відправлень.
- Клієнти також можуть звертатися до цілодобового контакт-центру за телефоном 0-800-500-609.
