Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров розповів про розробку віртуального помічника зі штучним інтелектом для застосунку Дія.
Що таке віртуальний помічник?
Віртуальний помічник – це комп'ютерна програма, яка використовує штучний інтелект для розуміння та реагування на ваші запити. Віртуальний помічник для Дії, якого називають «Надія», зможе спілкуватися з вами природною мовою в чаті та допомагати вирішувати прості проблеми.
Переваги використання віртуального помічника:
- Швидкість відповідей: Надія зможе відповідати на ваші запити значно швидше, ніж звернення до служби підтримки.
- Заощадження часу та ресурсів: Завдяки здатності Надії відповідати на прості питання, команда підтримки Дії матиме більше часу для вирішення складніших проблем користувачів.
Команда розробників наразі працює над тим, щоб Надія надавала якомога точніші відповіді з максимальною швидкістю. Це означає навчання чат-бота за допомогою великої кількості даних та налаштування його алгоритмів для забезпечення коректних відповідей на ваші запити.
