Мобільний застосунок "Приват24" зранку 11 травня перестав нормально працювати - користувачі не можуть увійти в акаунт і здійснити платежі. У Приватбанку запевнили: ситуація під контролем, і незабаром усе відновиться.
Технічний збій у "Приват24" підтвердила пресслужба банку, на яку посилається Громадське. Клієнти скаржаться, що застосунок не завантажується, грошові перекази недоступні, і інші послуги теж не працюють. Збій стосується конкретно авторизації та входу в систему.
Йдеться про тимчасовий технічний збій, а не хакерську атаку. Фахівці працюють над проблемою, її мають розв'язати найближчим часом. Таким чином, доступ до коштів через мобільний застосунок тимчасово обмежений, проте самі кошти клієнтів залишаються в безпеці. У разі нагальної потреби здійснити платіж банк рекомендує скористатися відділенням або банкоматом.
Що трапилося з входом у застосунокЗбій у "Приват24" зачепив саме етап входу в обліковий запис - тобто навіть ті клієнти, які раніше без проблем користувалися застосунком, сьогодні не можуть потрапити всередину. Банківські операції через браузерну версію або фізичні відділення при цьому доступні в штатному режимі.
ПриватБанк є одним із найбільших роздрібних банків України з мільйонами активних користувачів "Приват24". Будь-який збій у застосунку одразу відчуває значна частина клієнтів - саме тому повідомлення про проблеми швидко поширились у соцмережах ще до офіційного підтвердження від банку.
Відомі сервіси вже стикалися з подібними проблемамиУ січні 2026 року з технічними несправностями зіткнулися користувачі іншого важливого сервісу. Після оновлення люди не могли увійти в систему через збій у застосунку "Резерв+" - програма видавала повідомлення про технічні несправності. Фахівці взялися за усунення проблеми в оперативному режимі.
У березні 2026 року масштабні технічні проблеми охопили месенджер Telegram. Сервіс Downdetector зафіксував різке зростання скарг, коли стався масштабний збій у Telegram одночасно в мобільному додатку і десктопній версії. Це підтверджує: технічні збої в масових цифрових сервісах трапляються регулярно і потребують швидкої реакції.
