Укрпошта повністю завершила автоматизацію всіх процесів сортування посилок, листів, газет і ліків.
Про це в Telegram повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.
«Ну ось все! Ні, я ще не йду у відставку (треба трохи почекати), але на одну задачу, яку я собі ставив, коли прийшов в Укрпошту, стало сьогодні менше. Відсьогодні всі процеси з сортування посилок (по Україні та міжнародних), листів, газет і ліків — на 100% автоматизовані. 100% — я люблю цю цифру», — наголосив Смілянський.
Читайте також:
«Не пі…ж, а реальність». Смілянський заявив, що у 100% населених пунктах України вперше в історії стала доступна оплата картками Він також зазначив: «Коли я прийшов в Укрпошту у 2016 році, 100% процесів із сортування посилок, газет і листів (ліків тоді ще не було) були ручними. Жінки та чоловіки в синіх халатиках усе сортували вручну. Тож Укрпошта 1.0 була повним нулем у частині автоматизації. Сьогодні, із запуском роботизованих ліній із сортування листів та газет, ми починаємо нову історію — Укрпошта 2.0. І ми не просто зробили цей крок під час війни за 3 роки (ну якщо точно — за 37 місяців)
».
«Ми це зробили:
- Інвестувавши 690 мільйонів гривень власних коштів (жодної кредитної гривні, а тим більше державної). Такі інвестиції жодна компанія, а тим більше пошта, не робить з поточних коштів, а ми це зробили ще й під час війни.
- Заощадивши мільйони гривень та євро. Для порівняння: автоматизація пошти Хорватії коштувала 270 млн євро, Пошта Польщі планує це зробити за 330 млн євро, а ми — за 14 млн євро. Якщо хтось питав — то саме за це мені платять мою зарплату. Можете порахувати, скільки разів моя зарплата окупилась у таких різницях.
- Реалізувавши автоматизацію виключно на обладнанні українського виробництва, де навіть 98% запчастин зроблено в Україні, за що наша безмежна подяка партнерам та постачальникам — Українським Інтелектуальним Системам (UIS). Переважна більшість обладнання проєктувалась, тестувалась і дороблялась спільними зусиллями команд. Тож обладнання унікальне, і тепер ми бажаємо успіху нашим партнерам у його продажі в Україні та за її межами (і такі продажі вже є). І так, усе обладнання «Зроблено в Україні», але ніякого кешбеку з бюджету ні ми, ні UIS не отримали. Хоча, якщо що, ми не проти.
- Впровадивши найсучасніші технології, включно з OCR — розпізнаванням рукописних адрес. Тобто навіть якщо індекс на листі написаний від руки, машина його прочитає і правильно відсортує (звісно, ця технологія ще потребує навчання, чим уже займаємось)", — наголосив Смілянский.
чому те, що зробили, важливо, він зазначив:
- «Тому що сучасні технології в компанії з державою-акціонером важливі для зміни іміджу та наративу, що все державне — повне л… о, ну і щоб залучати молодь на роботу.
- Тому що тепер якість доставки посилок (а минулого місяця ми мали 97,8% своєчасності) — це не виключення, а правило.
- Тому що тепер 90%+ міжнародних посилок залишають Україну протягом 24 годин, і так само протягом 24 годин 90% міжнародних посилок доставляються до відділень Укрпошти з моменту перетину кордону.
- Тому що, на відміну від посилок, кількість газет та листів буде зменшуватись, як це відбувається у всьому світі. І ми маємо бути суперефективними, щоб тримати тарифи та якість на доступному рівні на роки вперед.
- Тому що лише за рахунок ефективності можна підвищувати зарплати працівникам, не підвищуючи тарифи.
- Тому що ми — країна у війні, і саме тому потужність інфраструктури має враховувати і зростання обсягів, і необхідність витримати терміни та якість доставки у разі форс-мажорів. І тому потужність:
a. нових посилкових ліній — понад 3 мільйони посилок на день;
b. листів — понад 16 млн на місяць;
c. газет — понад 14 мільйонів газет на місяць (так, ми доставляємо більше 5 млн газет на місяць, і так — їх досі читають);
d. ліків — понад 8000 замовлень на день + тепер можна швидко пакувати ліки й розраховувати маршрути, щоб вони перебували мінімальний час у дорозі до клієнта. - І ще багато „тому що“.Чи вирішить 100% автоматизація 100% проблем Укрпошти?
Звісно, що ні. Так, клієнти вже помічають, як швидко ми стали доставляти, але ми маємо ще попрацювати з „останньою милею“ — відділеннями, поштоматами, листоношами та кур'єрами, щоб Ваш досвід став на 100% позитивним. Усе це — в планах на найближчі місяці, а не колись там».
Читайте також:
- 70 поштоматів і нова послуга. Укрпошта запровадила сервіс з керування посилками — що придумав Смілянський
- Укрпошта розпродає непотрібні активи. Після автопарку Смілянський взявся за нерухомість
- Щось пішло не за планом. Укрпошта вдвічі зменшила чистий збиток, проте є нюанси
В Укрпошті заявили, що сплатили штраф, який застосував проти неї Нацбанк України, але компанія має намір звернутися до суду
28 березня 2026 року Нацбанк повідомив, що сумнівається в компетентності Смілянського і вимагає створити повноцінну наглядову раду Укрпошти.
У відповідь Ігор Смілянський опублікував відповідь НБУ від себе «як громадянина, а не керівника Укрпошти» і заявив, що готовий до публічних дебатів з головою НБУ Андрієм Пишним.
Укрпошта завершила перші 4 місяці 2026 року з прибутком — як операційним, так і загальним.
