Смартфони Google Pixel оснащені спеціальним інструментом для усунення несправностей, який був запущений у 2023 році. Проте це не окремий застосунок, який потрібно встановлювати. Google інтегрував функції технічної підтримки безпосередньо в налаштування пристроїв Google Pixel. Про це повідомляє BGR.
Доступність та основні можливостіЯкщо ви все ще використовуєте старіші моделі Pixel, такі як Google Pixel 5 або попередні, цей набір інструментів буде недоступний. Він є виключно на Google Pixel 6 і новіших моделях, а деякі функції доступні лише за наявності встановленої операційної системи Android 14 або пізнішої версії.
Меню «Стан та підтримка пристрою» (Device health and support) надає загальний стан здоров’я пристрою, інформацію про температуру та акумулятор, а також діагностику продуктивності та зарядки. Ця функція стане в пригоді, якщо ваш Google Pixel працює неналежним чином під час звичайного використання, або якщо вам потрібно перевірити розряд акумулятора чи проблеми з температурою Pixel. Його не слід плутати з набором комбінації *#*#7287#*#*, яка відображає ряд опцій для ремонту вашого Google Pixel.
Цей інструмент — не єдиний спосіб отримати підтримку для вашого Pixel. Якщо ви бажаєте отримати розмовну допомогу через поле «Потрібна допомога з вашим Pixel?», ви можете це зробити за допомогою тієї ж функції, якщо у вас Google Pixel 9 або новіша модель.
Розділи меню «Стан та підтримка пристрою»Коли ви відкриваєте меню «Стан та підтримка пристрою», вам доступні чотири основні опції, за даними Google: загальний стан пристрою, стан функцій, функції для перевірки та інші опції. Однак ви не завжди бачитимете ці пункти з точними назвами в меню.
- Наприклад, статистика стану відображається як окремі «пігулки» у верхній частині після перевірки загального стану (має бути написано щось на кшталт «Виглядає добре», якщо ваш Google Pixel здоровий), які показують температуру пристрою та обсяг сховища.
- Ви також можете використовувати це меню для пошуку нових оновлень програмного забезпечення та проведення діагностики Bluetooth для підключених пристроїв.
- Меню «Стан та підтримка пристрою» також є хорошим місцем для перевірки статусу гарантії та перегляду IMEI, якщо вам потрібна ця інформація.
- Ви можете використовувати меню, щоб подати запит на ремонт або зв’язатися зі службою підтримки для отримання додаткової допомоги, не звертаючись до класичних каналів довідкового центру Google. Однак, варто пам’ятати, що звернення до підтримки вимагатиме обміну даними пристрою з Google для ініціації процесу.
Меню «Стан та підтримка пристрою» та вбудовані діагностичні інструменти є чудовим способом зв’язатися з Google, якщо ви помітили щось не так з вашим пристроєм. Проте, якщо ви використовуєте опцію «Розпочати ремонт», переконайтеся, що ваші особисті дані залишаються приватними. Режим ремонту буде доступний лише для певних телефонів і вимагає Android 14 або пізнішої версії.
Режим ремонту дозволяє технікам діагностувати проблеми без втрати даних під час скидання до заводських налаштувань. Вхід і вихід з режиму ремонту досить прості. Щоб увійти або вийти з режиму ремонту, просто перейдіть до налаштувань, потім натисніть «Система» > «Режим ремонту».
Хоча режим ремонту має захищати ваші дані, якщо під час процесу щось фізично змінюється у вашому сховищі, ви все одно можете втратити дані. Ви повинні регулярно створювати резервні копії свого пристрою і робити це як запобіжний захід перед відправкою його на ремонт.
Читайте також:
Запис Діагностичні інструменти Google Pixel інтегровані в налаштування пристрою спершу з'явиться на ProstoMob.