Чат-боти зі штучним інтелектом стали одними з найбільших збирачів особистої інформації в інтернеті. Користувачі самі передають алгоритмам особисті історії, робочі документи, фото та інші дані, навіть не завжди розуміючи, що відбувається з цією інформацією.
Якщо раніше штучний інтелект навчали переважно на відкритих даних з інтернету, то тепер важливим джерелом розвитку моделей стали приватні розмови користувачів із чат-ботами. Такі взаємодії допомагають розробникам краще розуміти, як люди формулюють запити, спілкуються та розв’язують завдання.
Більшість компаній заявляє, що не продає листування користувачів рекламодавцям. Водночас окремі сервіси вже експериментують із новими способами монетизації. Наприклад, OpenAI тестує рекламу в ChatGPT, але повідомляє, що не передає чати стороннім компаніям.
ChatGPT за замовчуванням може збирати запити користувачів, завантажені файли, зображення та відповіді бота. У налаштуваннях можна вимкнути використання розмов для покращення моделі, однак це не означає повної анонімності — дані все одно можуть зберігатися на серверах.
Видалення чату також не прибирає інформацію миттєво. За даними матеріалу, компанія може зберігати видалені розмови певний час із міркувань безпеки.
У Google Gemini ситуація має свої особливості. Частину діалогів можуть перевіряти спеціальні рецензенти, тому компанія радить не вводити в чат інформацію, яку користувач не хотів би показувати іншій людині.
Claude від Anthropic також використовує дані користувачів за певних умов. Водночас видалені розмови, за інформацією компанії, видаляються з систем протягом 30 днів і не використовуються для навчання нових моделей.
Grok від компанії Ілона Маска залежить від способу використання. Якщо користуватися ним через соцмережу X, сервіс може отримувати доступ до публічних дописів, взаємодій та голосових запитів.
Окремі ризики пов’язані із сервісами Meta. Компанія використовує публічний контент із Facebook та Instagram для навчання своїх алгоритмів. При цьому людина може потрапити до таких даних навіть через фото або згадки, які опублікували інші користувачі.
Щоб зменшити ризики, фахівці радять не сприймати чат-ботів як співрозмовників, яким можна розповісти будь-які особисті деталі. Не варто передавати ШІ паролі, банківські дані, медичну інформацію чи інші чутливі відомості.
Також можна використовувати тимчасові чати або режими, які не зберігають історію розмов і не використовують їх для навчання моделей.
Найнадійніший спосіб захистити свої дані — не вводити в чат інформацію, яку ви не хотіли б залишити на чужих серверах.
