Клієнтам ПриватБанку, у яких під час технічного збою списали кошти за операції, що не відбулися, гроші повернуть протягом доби. У банку заявили, що додатково звертатися із заявами не потрібно.
Про це повідомив ПриватБанк на своїй офіційній сторінці у Facebook.
Вранці 15 серпня у роботі сервісів ПриватБанку стався технічний збій. Через це частина клієнтів мала проблеми з безготівковою оплатою, а в окремих випадках кошти списувалися, хоча сама транзакція не завершувалася.
Наразі банк повідомив про відновлення роботи всіх основних сервісів. Оплата через POS-термінали працює у звичайному режимі, а онлайн-платежі обробляються без затримок.
Окремо у ПриватБанку пояснили ситуацію з операціями, під час яких гроші з рахунку списалися, але покупка чи оплата послуги не пройшла.
У таких випадках кошти мають автоматично повернутися на рахунки клієнтів протягом доби. Подавати окремі звернення до банку для цього не потрібно.
У фінустанові перепросили клієнтів за тимчасові незручності, які виникли через технічний збій.
