Чи можна самостійно завантажити фото в Резерв+Завантажити фотографію з галереї смартфона безпосередньо в Резерв+ неможливо. Зображення для Reserve ID надходить автоматично з державних реєстрів. Для цього в системі має бути фотографія із біометричного документа — ID-картки або біометричного закордонного паспорта.
Після оновлення застосунку та актуалізації електронного військово-облікового документа фото має підтягнутися автоматично, якщо відповідна інформація є в державних базах.
Водночас е-ВОД без фотографії залишається дійсним і має таку саму юридичну силу як документ із фото. Зображення потрібне насамперед для того, щоб спростити та пришвидшити ідентифікацію особи під час перевірки. Його відсутність не впливає на чинність електронного військово-облікового документа.
Як додати фото у Резерв+: покрокова інструкціяЯкщо фотографія не відобразилася автоматично, варто послідовно перевірити кілька налаштувань і даних.
1. Оновіть застосунок Резерв+
Відкрийте App Store або Google Play та перевірте, чи є доступне оновлення. Якщо нова версія вже вийшла, встановіть її.
Оновлення необхідне,
оскільки можливість відображення фотографії з’явилася в новій версії Резерв+. Після встановлення оновлення варто також повторно актуалізувати електронний військово-обліковий документ.
2. Перевірте е-ВОД
Відкрийте Резерв+ і перейдіть до свого електронного військово-облікового документа. Якщо фотографія вже є в державній системі та доступна для отримання, вона повинна завантажитися автоматично.
Якщо знімок не відображається, це не свідчить про недійсність документа і не означає, що його потрібно оформлювати повторно.
3. Актуалізуйте фотографію
Якщо після оновлення застосунку фото все одно не з’явилося, скористайтеся відповідною функцією в Резерв+. Для цього потрібно відкрити:
«Сервіси» → «Виправити дані онлайн» → «Актуалізувати фото».
Далі слід надіслати запит на актуалізацію. За даними Міністерства оборони, його опрацювання може зайняти від кількох годин до кількох днів.
Після завершення обробки запиту варто знову відкрити електронний військово-обліковий документ у Резерв+ та перевірити, чи з’явилася фотографія.
Яке фото відображається у Резерв+Користувач не може самостійно вибрати або завантажити фото в Резерв+.
Застосунок автоматично отримує зображення з державних цифрових систем. Тому зробити селфі чи додати фотографію з галереї смартфона замість паспортного фото неможливо.
Для актуалізації фотографії потрібен один із біометричних документів. Якщо такого документа немає, Міністерство оборони рекомендує звернутися до Державної міграційної служби для його оформлення.
Якщо фото є в паспорті, але не відображається в Резерв+, спочатку варто оновити застосунок до останньої версії та повторно оновити військово-обліковий документ. Якщо це не допомогло, скористайтеся опцією «Виправити дані онлайн» → «Актуалізувати фото» та надішліть запит на перевірку даних. Після його опрацювання фотографія може з’явитися в електронному військово-обліковому документі.
Якщо через кілька днів фото так і не з’явилося, перевірте, чи є у вас біометричний документ і чи правильно вказані персональні дані. За потреби можна також звернутися до установи, яка відповідає за актуалізацію відповідної інформації.
