TikTok розширює можливості для онлайн-торгівлі та інтегрує процес вибору й придбання товарів безпосередньо у свою основну відеострічку. Одним із нових інструментів платформи стане Shopping Assistant — розмовний ШІ-агент, призначений для допомоги користувачам під час пошуку та вибору продукції.
Помічник зможе відповідати на запитання про конкретні товари, повідомляти їх характеристики, доступні розміри, умови доставки та наявність. Система також враховуватиме контекст попередніх повідомлень і потреби користувача протягом поточної розмови.
Фактично TikTok намагається скоротити шлях між переглядом відео, появою інтересу до товару та його придбанням, залишаючи всі основні етапи покупки всередині застосунку.
Товар можна буде купити безпосередньо зі стрічки For YouДругим нововведенням стане функція оплати в один клік. Вона дозволятиме придбати запропонований у стрічці For You товар безпосередньо у бренду, не відкриваючи його зовнішній сайт для завершення оформлення замовлення.
Нові можливості виходять за межі вже наявної торгової платформи TikTok Shop. Компанія прагне інтегрувати комерційні інструменти безпосередньо у рекомендаційну стрічку,
де користувачі проводять основну частину часу та знаходять новий контент.
Для рекламодавців така модель має скоротити кількість етапів між переглядом реклами або відео про продукт і фактичною покупкою. TikTok, своєю чергою, отримує можливість перетворити алгоритм рекомендацій не лише на інструмент пошуку контенту, а й на систему пошуку та продажу товарів.
ByteDance збільшує інвестиції у ШІРозвиток нових торгових функцій відбувається на тлі масштабних інвестицій материнської компанії TikTok — ByteDance — у технології штучного інтелекту.
Раніше ByteDance залучила кредитне фінансування на $29,6 млрд від консорціуму з 28 банків. Значну частину ресурсів компанія планує використовувати для реалізації своїх проєктів у сфері ШІ.
Запуск Shopping Assistant демонструє один із напрямів комерційного використання таких технологій: ШІ має не лише рекомендувати контент, а й супроводжувати користувача безпосередньо під час вибору товару та наближати його до здійснення покупки.
