Замовлення не їхатиме зі складу - як зробити покупку в Аврорі онлайн

Мережа мультимаркетів "Аврора" змінила принцип онлайн-замовлень: тепер товар не привозять зі складу, а збирають прямо в обраному покупцем магазині. Про нові умови оформлення, оплати та отримання покупок розповідає сайт компанії. Покупець сам обирає зручний для самовивозу магазин, формує кошик онлайн і забирає готове замовлення, коли це зручно саме йому. Таким чином мережа хоче скоротити час очікування та зробити отримання покупок гнучкішим.

Як оформити замовлення крок за крокомЩоб зробити покупку, користувачу потрібно пройти кілька послідовних кроків на сайті "Аврора Мультимаркет":

• обрати зручний для самовивозу магазин мережі;
• онлайн переглянути асортимент і додати потрібні товари в кошик;
• оформити замовлення та дочекатися повідомлення у Viber або SMS про готовність до видачі;
• забрати покупку в магазині, назвавши номер замовлення та 4-значний код або показавши штрих-код.

Компанія наголошує що час готовності замовлення може трохи змінитися залежно від завантаженості обраного магазину. Готове замовлення зберігається у точці видачі 4 календарних дні - якщо потрібно забрати пізніше,

варто звернутися на гарячу лінію 080030066 або написати на електронну пошту підтримки info@avrora.ua .

Оплатити покупку можна лише одним способом - розрахунком безпосередньо в магазині під час отримання. Мінімальна сума замовлення становить 199 гривень, максимальна - 15 000 гривень. Перевірити статус та історію своїх покупок можна в особистому кабінеті на сайті, де доступні такі функції:

• відстеження етапів обробки замовлення - від підтвердження до готовності;
• перегляд деталей кожного окремого замовлення;
• повторне оформлення вже купованих товарів.

Скасувати покупку можна протягом кількох днівЯкщо покупець передумав, скасувати замовлення можна через службу підтримки. Якщо товар уже зібрали, скасування доступне протягом 4 календарних днів з моменту готовності до видачі, а якщо покупець так і не забрав покупку за цей час, на 5-й день замовлення анулюється автоматично. Кошти, які були заблоковані на картці під час оформлення, після скасування не списуються і залишаються доступними - термін їх розблокування залежить від умов банку, що випустив картку.

Такий формат онлайн-покупок із самовивозом із конкретного магазину дедалі частіше використовують українські рітейлери: він дає змогу уникнути витрат на кур'єрську доставку та скоротити час очікування товару.

Раніше Інформатор повідомляв, що Епіцентр розвиває самовивіз через поштомати і оприлюднив покрокову інструкцію оформлення замовлення з мінімальною сумою покупки 250 гривень. Також ми писали, що мережа "Аврора" належить підприємцям Тарасу Панасенку та Леву Жиденку і станом на середину 2026 року налічувала близько 1 900 магазинів в Україні та понад 60 у Румунії.