Відсутність смартфона, стабільного інтернету або електронного підпису не означає, що людина не може звернутися по державну послугу. Частину питань можна вирішити особисто — через ЦНАП, сервісний центр Пенсійного фонду, підрозділ Державної міграційної служби або інший уповноважений орган.
Про це нагадують на порталі державних послуг Дія, передає Район.Херсон.
З чого почати?
Спершу з’ясуйте, який саме орган надає потрібну послугу. Це можна перевірити наГіді державних послуг: знайдіть послугу за назвою або життєвою ситуацією. У картці зазвичай зазначають, куди звертатися, які документи потрібні, скільки коштує оформлення та скільки часу це займає.
Якщо послугу надає ЦНАП, знайдіть найближчий центр наофіційній мапі Дія Центрів. Там можна перевірити адресу, графік роботи й телефон. Перед візитом зателефонуйте та уточніть, чи надають у цьому центрі саме вашу послугу і чи потрібен попередній запис.
Що взяти із собою?
Зазвичай потрібні паспорт або інший документ, що посвідчує особу, РНОКПП, а також документи, які підтверджують право на послугу. Точний перелік залежить від звернення. Якщо діє представник, можуть знадобитися документи про його повноваження.
У деяких ЦНАПах є спеціальні робочі місця, де адміністратори допомагають скористатися електронними сервісами. Проте не кожну послугу можна оформити без електронної ідентифікації чи підпису: це залежить від її правил.
Якщо ЦНАП не надає потрібної послуги, зверніться безпосередньо до установи, яка за неї відповідає. Відсутність Дії не повинна бути єдиною причиною відмови, якщо закон передбачає офлайн-спосіб отримання послуги.
