В месенджері Facebook Messenger з'явилася платформа для розробки чат-ботів для бізнесу, повідомив 12 квітня на конференції для розробників F8 у Сан-Франциско засновник і генеральний директор соціальної мережі Facebook Марк Цукерберг, повідомляє РБК
Чат-боти — це програми-"консультанти", здатні реагувати на стандартні запити і команди користувачів. За словами Цукерберга, Facebook Messenger запроваджено відкритий API — інтерфейс для розробки додатків, за допомогою якого сторонні розробники можуть самостійно створювати ботів для комунікації з аудиторією програми.
Боти спростять для користувачів месенджера процедуру замовлення товарів та послуг, а для бізнесу - відкриють нову велику платформу збуту, пояснив Цукерберг. Facebook Messenger за підсумками 2015 року став самим скачуваним мобільним додатком в США, нагадав гендиректор Facebook. Аудиторія сервісу зросла вже до 900 млн користувачів.
Цукерберг навів приклади чат-ботів для бізнесу: бот CNN пропонує читачам отримувати вибірки матеріалів або короткі описи статей, бот інтернет-магазину 1-800-Flowers — замовляти букети прямо в діалоговому вікні месенджера.
Умови "підключення" до платформи для розробки ботів Цукерберг не назвав.
За його словами, через Facebook Messenger і ще один месенджер, що належить Facebook, - WhatsApp (аудиторія - 1 млрд користувачів) користувачі у всьому світі щодня відправляють 60 млрд повідомлень. Для порівняння, аналогічний показник для SMS-повідомлень становить 20 млрд, додав гендиректор Facebook.
Боти у Facebook Messenger - лише один з елементів розвитку екосистеми Facebook в найближчі п'ять років, зазначив він. У "дорожній карті" соціальної мережі — розвиток відео в "живому" режимі (для цього Facebook запустить платформу для розробників Live, яка, за словами Цукерберга, дозволить організовувати онлайн-трансляції з будь-якого пристрою, не тільки смартфона"), технології штучного інтелекту, віртуальної і доповненої реальності, а також розширення охоплення інтернет-аудиторії.
Створенням ботів активно займаються і інші інтернет-компанії. Напередодні конференції F8 месенджер Telegram Павла Дурова оновив бот-платформу в додатку. Зайнявся ботами і російський "Яндекс": компанія інвестувала в розробника чат-ботів Chatfuel разом з акселераторами YCombinator, 500 Startups, фондом The Knight Foundation і кількома приватними інвесторами.
