1 листопада користувачі послуг біржі BitMex отримали листи, що містили адреси електронної пошти інших користувачів в полі "Кому:" Представники принесли вибачення і пояснили причини в Твіттері. Користувачі BitMEX використовуватимуть 2FA Причина відправлення повідомлень з адресами користувачів – збій в шифрі внутрішньої системи біржі. Крім адрес ніякої іншої приватної інформації власники акаунтів не отримали. Електронні повідомлення прийшли не всім зареєстрованим користувачам. Деякі отримали листи без розкриття конфіденційної інформації. Представники біржі звернули увагу на установку контролю над сторінкою в Твіттері біржі в момент інциденту. За сторінкою спостерігали шість хвилин. Співробітники служби безпеки виявили профілі з підозрілою активністю. Користувачам порекомендували змінити паролі і перевірити інформацію додатково. До власників акаунтів звернулися з проханням використовувати двухфакторну аутентифікацію, щоб уникнути витоку приватної інформації. Групи інженерів BitMEX розробляють нові функції, щоб збільшити кількість ключів безпеки і поліпшити сигнали повідомлень про облікові записи. Протягом півроку припинили працювати біржі альткоінів. Аналітики вважають, що платформи не справляються з конкуренцією, тому користувачі переходять на інші біржі.