Залишайтеся вдома і платіть комуналку звідти. Уряд закликає пенсіонерів не йти до відділень банків та Укрпошти. А розраховуватися за комунальні послуги через інтернет. В Мінцифри вже готують серію відеороликів з інструкцією для літніх людей. Для тих в кого інтернету немає, можна оплатити й телефоном. Як саме дізнавалася кореспондентка "5 каналу" Ганна Рибалка.
Не наражати себе й інших на небезпеку під час пандемії і не створювати скупчень біля пошти та банків. Через соціальну рекламу уряд закликав літніх людей платити за комуналку, не виходячи з дому. Через інтернет.
"Ми у Міністерстві трансформації вирішили, що не буде більш правильного моменту запустити освітній серіал з оплати комуналки, ніж в часи карантину", – каже Валерія Іонан, заступниця міністра цифрової трансформації з питань євроінтеграції.
Поки урядовці закликають не ходити по відділеннях і залишатися вдома, у цьому банку черга.
Усередину пускають одну-дві людини. Бабця Марина в марлевій пов'язці теж у черзі.
"Не чую і не бачу. Син казав, що треба з комп'ютера – а мені треба квитанцію на руках", – каже жінка.
Працівниця банку проводить жінку до термінала. В черзі ще багато людей. Кажуть – платити через інтернет для них не варіант.
"Я не знаю, що таке інтернет. І не хочу знати. Я радянська людина, що не зрозуміло?" – Кажуть.
"Я просто зайшла, оплатила і пішла. Мені так спокійніше", – говорить інша жінка.
Хто з інтернетом не дружить або просто не має, в Мінсоцполітики вигадали вихід.
"Громадяни, які мають банківські рахунки, мають можливість, використовуючи гарячі лінії, звернутися до свого банку, на гарячі лінії, пройти процес ідентифікації, і маючи вже фізично в руках ту платіжку, або розрахункову книжку, від свого імені надавши інформацію оператору з тієї сторони слухавки, провести відповідний платіж", – каже Віталій Музиченко, заступник міністра соціальної політики.
Така постанова уряду вже набрала чинності. Але працівниці відділення як приймати оплату за комунальні послуги телефоном ще не знають.
"Як на мене, це небезпечно повідомляти у телефонному режимі окремі свої дані, які повинен знати тільки клієнт, стороннім особам", – говорить Вікторія, менеджерка відділення банку.
У "ПриватБанку", куди ходять платити за комуналку близько півтора мільйона людей похилого віку, "5 каналу" розповіли, що зробити тепер це можна з дому.
"Будуть дзвонити фахівці банку та радити, навчати, як оплачувати комуналку за телефоном сервісного центру 3700. Оператори допоможуть правильно вирахувати суму. Правильно заповнити платіжну інформацію, а заплатити можна з будь-якої пенсійної картки чи будь-якої", – розповідає Олег Серга, прес-секретар "ПриватБанку".
"Для того, щоб сплатити комунальні платежі, не потрібно сьогодні йти до відділень банку. Функціонал мобільних і дистанційних систем Ощаду і, я переконаний, кожного з провідних банків, дає можливість зробити цей платіж без відвідування. Готівка сьогодні це ризик", – каже Андрій Пишний, голова правління "Ощадбанку".
Ризик може бути і в інтернеті. Фахівці закликають бути уважними, щоби не потрапити на гачок аферистів.
"Ви ніколи, нікому не передаєте свої карткові дані або дані доступів до ваших особистих кабінетів. Як правило, це є паролі, це є повні карткові дані, номер картки, CVV, дата закінчення", – говорить Святослав Комаха, генеральний директор сервісу онлайн-платежів та переказів Portmone.ua.
Проєкт зі сплати комірного онлайн та телефоном – експериментальний. Підтримали його вже майже пів сотні банків та "Укрпошта". Тож розрахуватися за квитанцією можна й через листоношу.
Ганна Рибалка, Валентин Стрельцов, "5 канал"
