Тут цифрові рішення сприяють трейд-маркетологам: фахівцям, які допомагають донести до споживача важливу інформацію та просувати товар безпосередньо в місці продажу. За цим стоїть робота багатьох людей, а конкуренцію ведуть як за «місце на полиці», так і за рішення споживача про покупку.Щоб дізнатися, як штучний інтелект і технології допомагають фармвиробникам й аптечним мережам, ми поговорили з Юрієм Яремчуком, директором із розвитку напрямку Pharma в компанії АЙПІЛЕНД. Один із її сервісів, effie> pharm, змінює звичний спосіб співпраці виробників та продавців ліків, роблячи його за допомогою автоматизації простішим, ефективнішим і прозорішим. Юрій Яремчук, директор із розвитку напрямку Pharma в компанії АЙПІЛЕНД Які основні болі бізнесу покликаний «вилікувати» ваш ІТ-сервіс?Наш ІТ-сервіс закриває проблематику взаємодії на фармринку: між виробниками й аптечними мережами. Про що мова? По-перше, це безпосередньо трейд-маркетингові домовленості між ними. Тобто, наприклад, виробник замовляє в мережі аптек послугу з присутності товарів на полицях, наявності тих чи інших найменувань на окремій вітрині,
різних цінових або інших акцій. Окрім того, це може стосуватися й додаткових матеріалів, скажімо, плакатів, брендованих монетниць й інших POS-матеріалів.Усі такі послуги надають у рамках визначеного виробником маркетингового бюджету. Логічно, що компанія хоче розуміти, що ці кошти були витрачені не даремно. Але «ручний» контроль вимагає чималих ресурсів із боку виробника. Та й самим аптекам виділяти окрему команду «ревізорів» для стеження за виконанням домовленостей і дотриманням дисципліни — витратно й не завжди доцільно.Сервіс effie> pharm створений на базі циклу PDCA («Plan-Do-Check-Act» — «планування-дія-перевірка-коригування») — роками перевіреної і гарантовано робочої моделі безперервного поліпшення процесів, яка дозволяє ефективно управляти бізнес-процесами й досягати поставлених цілей. Тобто, насамперед, ми даємо керівникам (як виробників, так і аптечних мереж) інструмент для замкнутого циклу управління процесами, а саме: процеси просування та продажів лікарських препаратів, а також процеси, що забезпечують відповідність встановленим стандартам аптечної мережі в територіально розподілених аптечних закладах. Досвід наших клієнтів на ринках FMCG і Фарма (на сьогодні це більше ста чинних контрактів) показує: системне виконання й контроль цих процесів автоматично призводить до зростання продажів і зростання лояльності покупців до торгових точок й аптек.
