З релізом iPhone X в 2017-му Apple фактично відмовилася від сканера відбитків пальців Touch ID в своїх смартфонах. Натомість компанія запропонувала більш складну і безпечну систему сканування осіб Face ID. Власники iPhone успішно нею користувалися, але потім настав 2020 рік. Тепер фанати «яблучної» продукції чекають не дочекаються повернення старої технології.
Система Face ID з високою точністю сканує обличчя для підтвердження особи користувача при розблокуванні пристрою або проведення оплати. Однак вона виявилася просто марною в умовах пандемії коронавіруса, коли люди повинні носити в громадських місцях маски. У зв’язку з цим аналітики SellCell провели опитування серед більш ніж 2000 жителів США, які володіють iPhone X або більш новими моделями. Метою дослідження було зрозуміти, чи відчувають складності власники смартфонів Apple і чи хочуть вони повернути старий добрий Touch ID. За результатами опитування, 79% користувачів iPhone хотіли б повернення Touch ID в тому чи іншому вигляді в майбутніх моделях. Крім цього дослідники отримали і інші відповіді: 74% користувачів мали проблеми з розблокуванням,
авторизацією в додатки і оплатою в громадських місцях через неможливість використовувати Face ID з маскою
64,8% перейшли на зняття блокування за допомогою пароля, 17% налаштували роботу Face ID з маскою на обличчі, 10,9% відмовилися від блокування екрану, 7,3% використовують запасний смартфон поза домом
79% хочуть, щоб такі моделі iPhone були оснащені Touch ID
56,2% хочуть побачити в нових iPhone підекранний сканер відбитків пальців, 14,1% хочуть вбудований в кнопку включення Touch ID
35% відмовилися від покупки нових моделей iPhone 12 через відсутність Touch ID
23,3% користувачів iPhone заявили, що планують перейти на Android-смартфон зі сканером відбитків пальців у разі, якщо пандемія затягнеться Підсумком опитування став висновок, що 84% власників iPhone в тій чи іншій мірі розчаровані звалилися на них проблемами, але частіше за все не знімають маску в громадських місцях для зручної розблокування смартфона. При цьому готові відмовитися від техніки Apple заради наявності сканера відбитків пальців в смартфоні виявилося не так багато.
